[ 이스트라 ] 티비 모니터 액정 불량 및 회사 대처
페이지 정보
- 작성자 : 조기석
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-11-27 12:17:42
본문
이스트라는 업체에서 캠핑티비 11월 23일쯤 인터넷으로 구매후 11월 26일 어제 수령하고 27일 모니터를 꺼내서 확인 도중 우측 하단 화면에 패널이 깨진걸 확인했습니다.
그리고 27일 당일 이스트라 업체에 민원 제기를 하였습니다. 답변은 100프로 고객 문제라고 말씀해주시더라고요 외부 충격 흔적도 없었고 패널 마감면에 아무런 흔적도 없었고요 너무 억울해서 말씀을 드렸더니 자기들은 제품 출고 과정에서 절대 발생할수 없다고 저한테 모든 잘못을 덮었습니다. 손가락으로 눌러서 깨졌다고도 하는데 저는 성심껏 사진자료 다 보냈고 모니터가 제품꺼낼때 손가락으로 눌러서 깨진다고 하면 말이 안되지 않습니까? 이회사에서 물건 포장할때 정확한 검수하였는지 제품화면자체가 내구성검사 등록이 완벽한지 알고싶고 너무 억울합니다 도와주세요
그리고 27일 당일 이스트라 업체에 민원 제기를 하였습니다. 답변은 100프로 고객 문제라고 말씀해주시더라고요 외부 충격 흔적도 없었고 패널 마감면에 아무런 흔적도 없었고요 너무 억울해서 말씀을 드렸더니 자기들은 제품 출고 과정에서 절대 발생할수 없다고 저한테 모든 잘못을 덮었습니다. 손가락으로 눌러서 깨졌다고도 하는데 저는 성심껏 사진자료 다 보냈고 모니터가 제품꺼낼때 손가락으로 눌러서 깨진다고 하면 말이 안되지 않습니까? 이회사에서 물건 포장할때 정확한 검수하였는지 제품화면자체가 내구성검사 등록이 완벽한지 알고싶고 너무 억울합니다 도와주세요
첨부파일
- 20241127_111200.jpg (3.8M) DATE : 2024-11-27 12:18:04
- 이전글리뷰 조작 , 리뷰 보고 구매했는데..내 리뷰는 노출되지 않고 있음 24.11.27
- 다음글상품 배송중 파손 후 배송완료처리 및 환불 불가 24.11.27
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.