[ 쿠쿠전자 ] 창문형 에어콘이 떨어져 버림
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- 작성자 : 김경국
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-28 15:12:13
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23년 8월 창문형 에어콘 2대 구입후 설치함
24년4월 창문 리모델링 공사로 기사가 와서 설치함
24년11월28일 사진과 같이 에어콘이 떨어져 버림
As 센터와 연락 했는데 무성의함 답변과 업무처리에
고발함
에어콘이 떨어져서 인명 피해 여부도 안물어 보고
설치 기사가 따로 있으니 방문 일자도 자기들 일정대로
해야 한다고함
2대 반품 (기계가격 100% 보상)과 인명피해는 없지만 합당한 정신적 피해 보상 요청함
24년4월 창문 리모델링 공사로 기사가 와서 설치함
24년11월28일 사진과 같이 에어콘이 떨어져 버림
As 센터와 연락 했는데 무성의함 답변과 업무처리에
고발함
에어콘이 떨어져서 인명 피해 여부도 안물어 보고
설치 기사가 따로 있으니 방문 일자도 자기들 일정대로
해야 한다고함
2대 반품 (기계가격 100% 보상)과 인명피해는 없지만 합당한 정신적 피해 보상 요청함
첨부파일
- IMG_5954.jpeg (364.2K) DATE : 2024-11-28 15:12:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.