[ 팀채 김치냉장고 ] 구입 후 1년반만에 모터고장
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- 작성자 : 심규훈
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-11-28 17:57:04
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1년6개월사용한 딤채 김치냉장고가 냉기가 안돌아 김장 김치가 완전 시어 졌어요
전원만 들어오고 삐삐 이상음 소리가 나면서 작동을 하지 않아요
이름 있는 회사 제품이 1년 6개월밖에 안됐는데 이렇게 되다니.....
A/S기사님 다녀와서 하는 말이 모터고장이면 18만원 정도라며 비용. 청구합니다.
지금까지 냉장고 사용하면서 모터 고장난 경우는 처음 입니다
얼마 사용도 못하고 보증기간 10년이라고 되어 있는데
딤채김치냉장고는 2년도 안되서 모터가 고장이라니? 70 만원 주고 사서 1년 반만에 18만원 부품비용을 청구한다는 건 도저히 이해가 가지 않습니다.
전원만 들어오고 삐삐 이상음 소리가 나면서 작동을 하지 않아요
이름 있는 회사 제품이 1년 6개월밖에 안됐는데 이렇게 되다니.....
A/S기사님 다녀와서 하는 말이 모터고장이면 18만원 정도라며 비용. 청구합니다.
지금까지 냉장고 사용하면서 모터 고장난 경우는 처음 입니다
얼마 사용도 못하고 보증기간 10년이라고 되어 있는데
딤채김치냉장고는 2년도 안되서 모터가 고장이라니? 70 만원 주고 사서 1년 반만에 18만원 부품비용을 청구한다는 건 도저히 이해가 가지 않습니다.
첨부파일
- 1732784183959.jpg (2.9M) DATE : 2024-11-28 17:57:18
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당김치냉장고 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.