[ ] 파일함 핸드폰 자동 월정액 결재 피해
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- 작성자 : anne
- 조회수 : 944회
- 작성일 : 12-02-23 14:27:47
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2달 전부터 핸드폰 요금이 올랐다 싶어 확인 해 보았더니, 매달 소액결재로 \10,890 결재 되었더군요..
확인 해 보니 파일함 http://www.fileham.com/ 에서 매달 저에게 청구를 해왔더라구요..
파일함이라는 사이트를 직접 접속하여, 가입한 기억이 전혀 없습니다.
어떠한 경로로 가입이 되었는지는 모르겠으나, 이제야 알게되어 자동결재 취소를 하였는데요..
매월 자동결재한 금액에 대하여 사용한 내역도 전혀 없고하여
환불요청 하고자 몇번이고 전화 시도를 하였으나, ARS외엔 상담원 연결도 안되고 있어 넘 답답합니다.
그래소 혹시나 여기 여기 사이트를 방문하여 검색해 보니 저와 같은 피해를 보신들이 있으시더군요..
전 환불 안 받아도 좋으니, 파일함 업체에 강력한 조치, 법적 제재, 등이 필요하다고 말씀 드리고 싶습니다.
잘 생각해 보세요! 저같은 피해자가 한둘이 아니라고 생각되는데..
이 사람들한테 적어도 1달에서 2달 정도 한명당 \10,890 징수했다고 생각하면..
엄청난 돈이라고 생각 됩니다.
확인 해 보니 파일함 http://www.fileham.com/ 에서 매달 저에게 청구를 해왔더라구요..
파일함이라는 사이트를 직접 접속하여, 가입한 기억이 전혀 없습니다.
어떠한 경로로 가입이 되었는지는 모르겠으나, 이제야 알게되어 자동결재 취소를 하였는데요..
매월 자동결재한 금액에 대하여 사용한 내역도 전혀 없고하여
환불요청 하고자 몇번이고 전화 시도를 하였으나, ARS외엔 상담원 연결도 안되고 있어 넘 답답합니다.
그래소 혹시나 여기 여기 사이트를 방문하여 검색해 보니 저와 같은 피해를 보신들이 있으시더군요..
전 환불 안 받아도 좋으니, 파일함 업체에 강력한 조치, 법적 제재, 등이 필요하다고 말씀 드리고 싶습니다.
잘 생각해 보세요! 저같은 피해자가 한둘이 아니라고 생각되는데..
이 사람들한테 적어도 1달에서 2달 정도 한명당 \10,890 징수했다고 생각하면..
엄청난 돈이라고 생각 됩니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 가입하지도 않았는데 매월 소액결재가 이루어지고 있었다니 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.