가구 균혈 문제로 환불 요청하였으나 해당이 없다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 잉글랜더 ] 가구 균혈 문제로 환불 요청하였으나 해당이 없다고 합니다.

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  • 작성자 : 유선보
  • 조회수 : 20회
  • 작성일 : 24-11-28 21:05:28

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쿠팡에서 11월 23일(토)일에 잉글랜더 베로나 고무나무  원목 리프트 테이블을 구매했습니다. 11월 24일(일)요일에 빙문 설치를 해주시고 월요일 사용하니 상판에 균혈이 있는 것을 발견했습니다. 상판 리프트 하판이 더 튀어 나와서 책,음식 등이 걸려서 문의하니 동영상으로 보내 달라고 보내니 문지로 답장이 왔습니다. 고무나무 원목이라 계절에 따라 팽창하면서 균혈이 있을 수 있다는데 판매 폐이지를 찹아봐도 고무나무라 팽창하다라는 단어도 볼수없고 판매만 하고 이제 와서 이런 이야기를 한다는게 어이가 없고 계절에 따라 팽창하면 균혈을 달고 살라는 이야기 인데 하자가 아니라니 이해할 수가 없어서 이렇게 글을 남깁니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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