[ 버디톡골프아카데미 ] 이용권취소환불건
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- 작성자 : 음세연
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-12-02 14:16:57
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개인사정으로 이사를 하게되어 골프이용을 신청하였다가 취소를원하는데 개시일이 24년12월16일이라 아직 이용을 안하고 취소환불를 원하였는데 위약금10프로를 지불해야 취소한다는 업체말에 위약금10프로을 먼저 결재하고 11월17일 이용권결재한 카드를 결재취소를 하였습니다.업체에 소비자고발센터에 문의해서 위약금 지불이 정당한건지 문의하고 아닐 시 환급하는걸로 구도로 말한상태인데 어떤게 맞는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회에서 작성한 표준약관에 의하면 소비자가 운동 중 이용연기를 신청하면 특정한 사유가 없는 한 사업자는 이를 수용하도록 되어 있으며 소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.