[ ] 연수기A/S 때문에
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- 작성자 : 박성준
- 조회수 : 344회
- 작성일 : 12-09-05 17:35:23
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안녕하세요
연수기를 4년전에 웅진코웨이에서 임대를 하여 사용하고 있습니다
최근 몇달사이에 샤워를 하면 물에서 미끌거리는 감이 덜해서 A/S를 불렀습니다
AS기사가와서 리트머스 종이로 물을 측정하더니 이상이 없다고 연수는 잘된다고 하는군요
그래서 미끌거리는 느낌은 왜 줄었냐고 물으니 미끌거림은 시간이 지나면 줄수도 있다고 하는군요
저는 피부가 건성이어서 미끌거림때문에 연수기를 임대한건데 방법이 없다고 하는군요
그럼 어떻게 해서라도 조치를 취해달라고하니 상부와 연락하고 연락을 주겠다고 하여 기다렸습니다
기다리니 어쩔수 없다는 말만 하네요
화가나서 콜센터에 전화를해서 AS팀말고 민원을 넣을수있는 팀에 연결을 해주라고하니 자리에 없다고
내일 연락을 주겠다고 하였습니다
그래서 또 기다렸습니다
그런데 전에 온기사가 연락을 했던팀에게 다시연락이 오는 것입니다 자기로서는 할수없다면서요
또 화가 머리끝까지 나서 다시 콜센터에 전화해서 그팀말고 민원팀이라고 말하니까
알았다고 하면서 퇴근시간 다되었다고 내일 연락을 주겠다는 것입니다
그리고 연락이 없습니다
소비자보호원에 연락해서 접수를 하여서 웅진코웨이측에서 연락이 오도록 해주겠다고 하였는데
그연락도 이틀째 소식이 없습니다
여기에서 해결을 해주셨으면 감사하겠습니다
불만이 너무 많습니다 연락을 주기로 한사람은 연락도 없고 연수기 설치시 미끌거림이 없어질수 있다고 하면 설치를 안했으것입니다
그리고 저에 집이 전세여서 연수기를 부착하는 벽쪽에 타일인데 구멍을 뚤어서 장작을 해서 이사시 구멍을 어떻게하냐고 하니까 자기네가 마무리 지어 준다고 하더군요
그런데 이사시 그런말한적 없다고 탈,부착 기사가 그러더군요 어이없게도...
처음 미끌거림이 없어서 a/s를 8월 셋째주에 부른것 같습니다
조치를 취해주세요 부탁드립니다
연수기를 4년전에 웅진코웨이에서 임대를 하여 사용하고 있습니다
최근 몇달사이에 샤워를 하면 물에서 미끌거리는 감이 덜해서 A/S를 불렀습니다
AS기사가와서 리트머스 종이로 물을 측정하더니 이상이 없다고 연수는 잘된다고 하는군요
그래서 미끌거리는 느낌은 왜 줄었냐고 물으니 미끌거림은 시간이 지나면 줄수도 있다고 하는군요
저는 피부가 건성이어서 미끌거림때문에 연수기를 임대한건데 방법이 없다고 하는군요
그럼 어떻게 해서라도 조치를 취해달라고하니 상부와 연락하고 연락을 주겠다고 하여 기다렸습니다
기다리니 어쩔수 없다는 말만 하네요
화가나서 콜센터에 전화를해서 AS팀말고 민원을 넣을수있는 팀에 연결을 해주라고하니 자리에 없다고
내일 연락을 주겠다고 하였습니다
그래서 또 기다렸습니다
그런데 전에 온기사가 연락을 했던팀에게 다시연락이 오는 것입니다 자기로서는 할수없다면서요
또 화가 머리끝까지 나서 다시 콜센터에 전화해서 그팀말고 민원팀이라고 말하니까
알았다고 하면서 퇴근시간 다되었다고 내일 연락을 주겠다는 것입니다
그리고 연락이 없습니다
소비자보호원에 연락해서 접수를 하여서 웅진코웨이측에서 연락이 오도록 해주겠다고 하였는데
그연락도 이틀째 소식이 없습니다
여기에서 해결을 해주셨으면 감사하겠습니다
불만이 너무 많습니다 연락을 주기로 한사람은 연락도 없고 연수기 설치시 미끌거림이 없어질수 있다고 하면 설치를 안했으것입니다
그리고 저에 집이 전세여서 연수기를 부착하는 벽쪽에 타일인데 구멍을 뚤어서 장작을 해서 이사시 구멍을 어떻게하냐고 하니까 자기네가 마무리 지어 준다고 하더군요
그런데 이사시 그런말한적 없다고 탈,부착 기사가 그러더군요 어이없게도...
처음 미끌거림이 없어서 a/s를 8월 셋째주에 부른것 같습니다
조치를 취해주세요 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.