[ 마스미아 ] 은제품을 구입후 사진과 달라서 수선요청을 하였으나 거절당함.
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- 작성자 : 박준성
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-03 10:28:38
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마스미아라는 사이트에서 은제품 팔찌 2쌍, 목걸이 2쌍, 반지 2쌍을 구입하였습니다.
전체적으로 만족하였으나 반지1쌍의 디자인이 사진과 다름이 있어서 수선요청을 하였습니다.
하지만 업체측에는 원래 그렇게 제작이 된다는 소리와 체인을 빼서 줄이는 것만 가능하다고 하시더라구요.
전 사진과 동일까지는 아니지만 다른기에 요청을 하였는데 이렇게 거절당할부분은 아니라고 생각을 합니다....
솔직히 기분나빠서 다 반품해버리고 싶어서 반품요청네이버에 신청하자마자 취소하시더라구요.
여러번요청하고나서 이쪽으로 문의한다고 하니
그때서야 일단 제품을 보내달라는 확인해보겠다는데 너무 화나서 관두라고 했습니다
사진과 다름에도 윈래그렇다는 말만듣고 당연히 제가 받아들여야하는 이유는 없는거 같아요
전체적으로 만족하였으나 반지1쌍의 디자인이 사진과 다름이 있어서 수선요청을 하였습니다.
하지만 업체측에는 원래 그렇게 제작이 된다는 소리와 체인을 빼서 줄이는 것만 가능하다고 하시더라구요.
전 사진과 동일까지는 아니지만 다른기에 요청을 하였는데 이렇게 거절당할부분은 아니라고 생각을 합니다....
솔직히 기분나빠서 다 반품해버리고 싶어서 반품요청네이버에 신청하자마자 취소하시더라구요.
여러번요청하고나서 이쪽으로 문의한다고 하니
그때서야 일단 제품을 보내달라는 확인해보겠다는데 너무 화나서 관두라고 했습니다
사진과 다름에도 윈래그렇다는 말만듣고 당연히 제가 받아들여야하는 이유는 없는거 같아요
첨부파일
- Screenshot_20241203_102534_Chrome.jpg (412.9K) DATE : 2024-12-03 10:28:40
- Screenshot_20241202_163122_Chrome.jpg (532.1K) DATE : 2024-12-03 10:28:43
- 20241202_143430.jpg (1.9M) DATE : 2024-12-03 10:28:52
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.