[ 루이롱무역 ] 환불건
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- 작성자 : 김미경
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-12-03 09:51:04
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11월30일 노스 남성 1996 에코 눕시 NJDQ55A 를 이니시스를 통해 88,060원 BC체크카드로 결제했습니다. 처음엔 비회원으로 주문해서 홈페이지에 들어가 확인해보려고 했는데 주문번호가 있어야해서 문의를 남겼지만 답변도 없고 다른사람들이 남긴글들이 연락도 안받고 답도없다고 사기아니냐는 글들이 많더라구요. 저역시 불안해서 취소요청하고 연락도해봤지만 전화기는 껴져있고 문의내용에 답도 없고 답답한 마음에 글올려 신고합니다.
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- Screenshot_20241201_163353.jpg (249.5K) DATE : 2024-12-03 09:51:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.