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[ EV바이크몰 ] 오토바이 타공 후 블랙박스 설치건

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  • 작성자 : 강효성
  • 조회수 : 61회
  • 작성일 : 24-12-03 15:10:01

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오토바이를 구입 하면서 블랙박스 설치를 함께 했는데 후면 블랙박스를 뒷부분에 구멍을 뚫고 설치하였습니다. 후진 한다든지 지나가면서 파손들 우리가 있기에 판매자에게 그 점을 이야기 하자 거기 아니면 안 된다 라는 식으로 얘기를 했습니다
후진 하면서 왜 부딪 치냐 라고 까지 이야기를 했습니다. 똑같은 블랙박스 다른 오토바이 설치한 것을 보면 번호판 상담 부분에 안전하게 설치한 것을 볼 수 있습니다. 보기에도 안 좋고 고객의 제품에다가 고객의 허락없이 구멍을 뚫어서 마음대로 설치 하는 것도 문제가 있다고 생각합니다. 그래서 원상 복귀 또는 번호판 상담 부분에 안전하게 설치 되기를 바랍니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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