[ 엘지유플러스 ] 엘지유플러스그리고대리점의횡포를고발합니다
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- 작성자 : 송연호
- 조회수 : 872회
- 작성일 : 13-03-08 15:43:59
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엘지유플러스그리고대리점의횡포를고발합니다
지난토요일 갤럭시3휴대폰을 삿습니다. 케이티에서엘지로번호이동을했구요..제가개명을한것때문에 신용조회에이상이잇어그휴대폰을바로받지못하고 휴대폰을 화요일에택배로받앗습니다.
기쁜마음에휴대폰을받았지만 그대리점에서는 제 동의없이 임의로 폰기계케이스를개봉하여 유심칩을꽂아서 택배를보냄으로써 그폰이새폰인지중고폰인지모르게하엿습니다
또한 테더링기능을 사용하려고하엿지만 비밀번호가걸려잇어서 그비밀번호를풀수가없어사용하지못하엿습니다. 제주변에갤럭시3쓰는친구6명의 테더링을확인햇지만 그누구폰도 테더링에비밀번호가걸려잇지않앗습니다. 즉 새폰이면 비밀번호는걸려잇지않다는거죠.누군가임의로걸엇단얘깁니다
또한 폰에 양쪽에잇는필름지 뜯겨잇엇고 사용흔적과 잔기스가잇습니다
또한 인터넷기본시작화면이 구글이아니라 누군가 임의로 설정을해논하면이엿습니다
그리고 갤3를사면 보호필름2개가들어잇지만이것또한들어있지않앗습니다
사기당한기분이들어 이 폰기계가과연 새폰인지확인하려고 제폰기계 개통이력조회를하려고 엘지유플 고객센터에문의를햇지만 평일업무시간중에 제가직접방문을하거나 제폰과신분증을대리인이들고방문하면가능하다고합니다
하지만저는 기숙사에서 평일에 지내고잇어서 금요일아홉시되어야 외박을나갑니다. 즉 저는 제가직접확인을하지못한단얘기고 대리인을통하려면 제가일주일간폰을못쓴단얘깁니다
그래서이런사정을 엘지유플고객센터에 얘기햇지만 그들은 원칙과절차만을따지며해주지않앗습니다 저처럼평일에시간이안되는사람도분명잇을텐데그들은그렇담그서비스를이용하지말란얘기죠..그리고 저는단지 이폰기계로개통된적이잇나없나그부분만확인하고싶엇는뎌 그것조차안된다고햇습니다
그리고 테더링비밀번호가걸려잇는거에대해서 고객센터나 대리점 그 누구도 합리적인설명을안해주고 그냥 새폰으로바꾸어준다고합니다
저는 기분이나빠서 개통취소를하려고햇는데 고객센터는 나몰라라하고 대리점과직접해결하라고합니다 그래서대리점과얘기를햇는데 대리점에서는 제가직접 삼성을방문하여 폰의하자를확인해서와야취소가된답니다
자기들잘못으로중고폰을보내놓고는 저보고 삼성에가서 확인하랍니다 아주퉁명스럽게소리까지지르면서요
폰가입할때는 그렇게친절하더니 저를 호구로보고 중고폰보낸걸 들통나자 그들은아주불친절하고화도냅니다..이것이대기업인가요?
엘지유플또한도움을주지않고잇습니다
이게제가잘못한거처럼 그들은 절 대하고잇습니다
너무억울합니다
지난토요일 갤럭시3휴대폰을 삿습니다. 케이티에서엘지로번호이동을했구요..제가개명을한것때문에 신용조회에이상이잇어그휴대폰을바로받지못하고 휴대폰을 화요일에택배로받앗습니다.
기쁜마음에휴대폰을받았지만 그대리점에서는 제 동의없이 임의로 폰기계케이스를개봉하여 유심칩을꽂아서 택배를보냄으로써 그폰이새폰인지중고폰인지모르게하엿습니다
또한 테더링기능을 사용하려고하엿지만 비밀번호가걸려잇어서 그비밀번호를풀수가없어사용하지못하엿습니다. 제주변에갤럭시3쓰는친구6명의 테더링을확인햇지만 그누구폰도 테더링에비밀번호가걸려잇지않앗습니다. 즉 새폰이면 비밀번호는걸려잇지않다는거죠.누군가임의로걸엇단얘깁니다
또한 폰에 양쪽에잇는필름지 뜯겨잇엇고 사용흔적과 잔기스가잇습니다
또한 인터넷기본시작화면이 구글이아니라 누군가 임의로 설정을해논하면이엿습니다
그리고 갤3를사면 보호필름2개가들어잇지만이것또한들어있지않앗습니다
사기당한기분이들어 이 폰기계가과연 새폰인지확인하려고 제폰기계 개통이력조회를하려고 엘지유플 고객센터에문의를햇지만 평일업무시간중에 제가직접방문을하거나 제폰과신분증을대리인이들고방문하면가능하다고합니다
하지만저는 기숙사에서 평일에 지내고잇어서 금요일아홉시되어야 외박을나갑니다. 즉 저는 제가직접확인을하지못한단얘기고 대리인을통하려면 제가일주일간폰을못쓴단얘깁니다
그래서이런사정을 엘지유플고객센터에 얘기햇지만 그들은 원칙과절차만을따지며해주지않앗습니다 저처럼평일에시간이안되는사람도분명잇을텐데그들은그렇담그서비스를이용하지말란얘기죠..그리고 저는단지 이폰기계로개통된적이잇나없나그부분만확인하고싶엇는뎌 그것조차안된다고햇습니다
그리고 테더링비밀번호가걸려잇는거에대해서 고객센터나 대리점 그 누구도 합리적인설명을안해주고 그냥 새폰으로바꾸어준다고합니다
저는 기분이나빠서 개통취소를하려고햇는데 고객센터는 나몰라라하고 대리점과직접해결하라고합니다 그래서대리점과얘기를햇는데 대리점에서는 제가직접 삼성을방문하여 폰의하자를확인해서와야취소가된답니다
자기들잘못으로중고폰을보내놓고는 저보고 삼성에가서 확인하랍니다 아주퉁명스럽게소리까지지르면서요
폰가입할때는 그렇게친절하더니 저를 호구로보고 중고폰보낸걸 들통나자 그들은아주불친절하고화도냅니다..이것이대기업인가요?
엘지유플또한도움을주지않고잇습니다
이게제가잘못한거처럼 그들은 절 대하고잇습니다
너무억울합니다
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