음식을 도저히 먹을수 없는 상태로 배달해주고는 환불거부 > 소비자 상담 게시판

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[ 지랄닭발 김포점(운양동) ] 음식을 도저히 먹을수 없는 상태로 배달해주고는 환불거부

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  • 작성자 : 이현희
  • 조회수 : 24회
  • 작성일 : 24-12-05 15:21:21

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안녕하세요
제가 닭발을 좋아해서 일주일에 한두번씩 시켜먹는데 체인점인 지랄닭발을 좋아해서
배민에 주문을 해서 받았습니다.
그런데 음식상태가 누가 먹다 남긴음식처럼
촉촉함없이 말라비틀어져서 푸석함과 동시에
고추가루가 덩어리덩어리범벅이대어
젓가락으로 부수면 생고추가루같이 부서지는 덩어리양념에 먹으면 그냥 고추가루맛만 나서 도저히 제가 먹던 그맛이 아니여서 업체에 전화를 햇더니 사장이란 사람이 저보고 그럼 다음부터 음식시키지말랍니다. 죄송하다말도 없이요ㅡ 양아치같이 말씀을 하셔서 더이상 대화가 안될거같아 끈었는데 이런 음식점은 닭발을 그동안 많이 시켜보았지만 처음이네요
고발하고 싶어요. 오돌뼈랑 닭발세트 모두가
말라비틀어진 고추가루 덩어리인 쓰레기같은 음식으로 왔습니다. 하나도 안먹고 보관하고 있습니다ㅡ 혹시 먹고 환불해달라하는 진상이라고 생각할까봐서요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

시키신 음식의 좋지않은 품질에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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