[ 에스블랙 ] 환불이안된다합니다.
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- 작성자 : 한새롬
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-12-04 12:26:37
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SNS를 통해 다이어트식품을 알게되었고
가격만 문의할까했었는데 영업직원의 화려한말빨에 효과가없으면 무상지원해주겠다는말을
효과가없으면 환불해주겠다<<라고 제가 듣고 구매를 했어요
근데 결제후 하루만에 이건 나한테 너무 과한 가격이며 감당할 자신이 없단생각에
배송이 오기도 전에 반품의사를 내비쳤지만
세일된 가격은 교환반품이 안된다는점을 미리 고지했으니 환불해줄수없다고만합니다.
배송된 제품은 받았고 상자째로 뜯지도 않았어요 이거 환불힘들까요?
결제는 전화상으로 카드번호를 불러주는 방식으로 결제가 이루어 졌습니다.
가격만 문의할까했었는데 영업직원의 화려한말빨에 효과가없으면 무상지원해주겠다는말을
효과가없으면 환불해주겠다<<라고 제가 듣고 구매를 했어요
근데 결제후 하루만에 이건 나한테 너무 과한 가격이며 감당할 자신이 없단생각에
배송이 오기도 전에 반품의사를 내비쳤지만
세일된 가격은 교환반품이 안된다는점을 미리 고지했으니 환불해줄수없다고만합니다.
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결제는 전화상으로 카드번호를 불러주는 방식으로 결제가 이루어 졌습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
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계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.