[ 번개장터 ] 번개장터 번개캐어 문제 있어요
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- 작성자 : 지정태
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-03 17:32:20
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안녕하세요.
지난 11월 16일 저의 배우자가 흥정하던 온라인 중고마켓 번개장터에서 제품(셀린느 핸드백 110만원)을 구매하였습니다.
구매당시 판매자는 제품은 전혀 하자가 없고 스크래치도 없다 하기도 하고 번개캐어라고 번개장터에서 굉장히 믿을수 있는 캐어서비스인양 선전하여 구매하게 되었습니다.
광고에 보면 18가지 검수캐어라 해서 박음질,훼손,꼼꼼하게 한다고 나왔으나 단순히 정가품 확인만 하고 정품일시 통보만 합니다
보통의 경우 안전결제가 있어 제품을 받고 판매자에게 송금하는줄 알았으나 번개캐어는 번개장터에 검수센터에서 정품확인만 하고 정품일시 구매자에게 통보만 하고 구매를 유도하는 방식 같습니다.중간에 약정이 있다 하지만 그 자세한 구절구절을 다 읽기보단 캐어라고 했고 정품이라 했으니 믿고 구매를 했으나
정작 받아본 상품은 판매자가 보여주고 알려준 상품과 차이가 있어 이를 번개장터에 항의를 하였으나 번개장터 번개캐어는 정품확인만 하고 소비자간 거래에 분쟁엔 책임이 없으니 외부 분쟁조정위에 연락해 처리해라 말만 되풀이하고 있습니다.
판매자 연락하니 제품은 원래는 이상이 없다하며 번개에 문의하라 하니 번개는 받을당시부터 문제가 있다 하면 서로 책임공방중이에 있습니다.
자잘못을 따지러 월요일 판매자 경찰고발을 하려 하고 준비중입니다만
별개로 번개캐어 문제가 있어보여집니다.
판매자가 훼손된 제품을 숨기고 신품상태사진으로 판매할시 번개캐어는 제품 상태에 대해 일절검수없이 정품확인만 하니 저처럼 구매자는 훼손된 제품을 구매하는 피해가 생길여지가 많아 보입니다.
이에 번개장터는 시정했으면 합니다.
지난 11월 16일 저의 배우자가 흥정하던 온라인 중고마켓 번개장터에서 제품(셀린느 핸드백 110만원)을 구매하였습니다.
구매당시 판매자는 제품은 전혀 하자가 없고 스크래치도 없다 하기도 하고 번개캐어라고 번개장터에서 굉장히 믿을수 있는 캐어서비스인양 선전하여 구매하게 되었습니다.
광고에 보면 18가지 검수캐어라 해서 박음질,훼손,꼼꼼하게 한다고 나왔으나 단순히 정가품 확인만 하고 정품일시 통보만 합니다
보통의 경우 안전결제가 있어 제품을 받고 판매자에게 송금하는줄 알았으나 번개캐어는 번개장터에 검수센터에서 정품확인만 하고 정품일시 구매자에게 통보만 하고 구매를 유도하는 방식 같습니다.중간에 약정이 있다 하지만 그 자세한 구절구절을 다 읽기보단 캐어라고 했고 정품이라 했으니 믿고 구매를 했으나
정작 받아본 상품은 판매자가 보여주고 알려준 상품과 차이가 있어 이를 번개장터에 항의를 하였으나 번개장터 번개캐어는 정품확인만 하고 소비자간 거래에 분쟁엔 책임이 없으니 외부 분쟁조정위에 연락해 처리해라 말만 되풀이하고 있습니다.
판매자 연락하니 제품은 원래는 이상이 없다하며 번개에 문의하라 하니 번개는 받을당시부터 문제가 있다 하면 서로 책임공방중이에 있습니다.
자잘못을 따지러 월요일 판매자 경찰고발을 하려 하고 준비중입니다만
별개로 번개캐어 문제가 있어보여집니다.
판매자가 훼손된 제품을 숨기고 신품상태사진으로 판매할시 번개캐어는 제품 상태에 대해 일절검수없이 정품확인만 하니 저처럼 구매자는 훼손된 제품을 구매하는 피해가 생길여지가 많아 보입니다.
이에 번개장터는 시정했으면 합니다.
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- IMG-20241130-WA0000.jpg (53.6K) DATE : 2024-12-03 17:32:21
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =당근마켓·번개장터 등 중고거래앱 분쟁해결기준 실효성 의문...강제력 없고, 적용시기도 불명확= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.