[ 오까네(의류) ] 사고 첨 입은 외투가 손 닿자 마자 찢어졌어요
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- 작성자 : 최미란
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-12-05 14:27:15
본문
상품 구매 후 수령하였고
외출 한 후에 해당 외투를
입고서 주머니에 손을 넣어보는데
주머니 앞부분이 찢어졌어요
구매처에 문의하니
외부착용 후라 교환이 안된다고 하네요
몇번 입고 찢어진것도 아니고
입고서 주머니에 손 넣으려고
닿자 마자 찢어졌어요
한쪽만 그런게 아니고
양쪽 같은 위치 같은 방향으로요.
한쪽만 조금 찢어진거면
수선해서 입겠는데
한쪽은 조금 다른 한쪽은 심하게 찢어졌어요.
해당 업체에서는
교환이 안되며
수선 가능한지도 불분명하다고 합니다.
1,2 만원 옷도 아니고
여러번 입은것도 아니고
입자마자 찢어진건데
외부에서 착용후 찢어진거라
무조건 교환도 안된다고 합니다.
너무 억울하네요.
해당 사항에서는 정말 교환이 안되나요?
현재 이 글은 제가 쓰고 있지만
구매 사이트 계정은 남펀 계정으로
남펀 옷을 제가 구매한겁니다.
외출 한 후에 해당 외투를
입고서 주머니에 손을 넣어보는데
주머니 앞부분이 찢어졌어요
구매처에 문의하니
외부착용 후라 교환이 안된다고 하네요
몇번 입고 찢어진것도 아니고
입고서 주머니에 손 넣으려고
닿자 마자 찢어졌어요
한쪽만 그런게 아니고
양쪽 같은 위치 같은 방향으로요.
한쪽만 조금 찢어진거면
수선해서 입겠는데
한쪽은 조금 다른 한쪽은 심하게 찢어졌어요.
해당 업체에서는
교환이 안되며
수선 가능한지도 불분명하다고 합니다.
1,2 만원 옷도 아니고
여러번 입은것도 아니고
입자마자 찢어진건데
외부에서 착용후 찢어진거라
무조건 교환도 안된다고 합니다.
너무 억울하네요.
해당 사항에서는 정말 교환이 안되나요?
현재 이 글은 제가 쓰고 있지만
구매 사이트 계정은 남펀 계정으로
남펀 옷을 제가 구매한겁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.