[ 시골청년 ] 주문한 제품과 다른 제품 발송 후 후처리 미흡, 과대광고 등
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- 작성자 : 이준석
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-12-03 17:10:44
본문
시골청년은 농수산물 유통 업체
24년12월1일
과일을 로얄과 4Kg (10개~18개)로 지정되어 있는 옵션을 추가금을 주고 구입.
24년 12월 3일
과일이 도착 중량 3Kg이 안됨.
또한 과일 갯수는 22개.
전에 다른 사람이 보낸 크기를 리뷰와 확인하여도 크기가 확연히 차이가남.
당일 고객센터 문제제기
농수산물이라 적은 무게만 추가 보내겟다.
농수산물이라 크기를 보장할수 없다.
민원내용
1. 로얄과 4.5Kg에 10개~18개로 지정되어 있으나 3Kg이 안되는 무게에 22개를 로얄과로 주장
2. 다른 대과 사진과 차이가 분명히 있음에도 금액 단가가 놓은 로얄과라고 주장
3. 잘못된 상품 배송에도 전체 환불 불가
4. 수량이나 크기에 대한 과대광고
24년12월1일
과일을 로얄과 4Kg (10개~18개)로 지정되어 있는 옵션을 추가금을 주고 구입.
24년 12월 3일
과일이 도착 중량 3Kg이 안됨.
또한 과일 갯수는 22개.
전에 다른 사람이 보낸 크기를 리뷰와 확인하여도 크기가 확연히 차이가남.
당일 고객센터 문제제기
농수산물이라 적은 무게만 추가 보내겟다.
농수산물이라 크기를 보장할수 없다.
민원내용
1. 로얄과 4.5Kg에 10개~18개로 지정되어 있으나 3Kg이 안되는 무게에 22개를 로얄과로 주장
2. 다른 대과 사진과 차이가 분명히 있음에도 금액 단가가 놓은 로얄과라고 주장
3. 잘못된 상품 배송에도 전체 환불 불가
4. 수량이나 크기에 대한 과대광고
첨부파일
- Screenshot_20241203_170945.jpg (104.1K) DATE : 2024-12-03 17:10:50
- 20241203_131704.jpg (4.0M) DATE : 2024-12-03 17:11:09
- 20241203_131749.jpg (2.9M) DATE : 2024-12-03 17:11:22
- 20241203_165247.jpg (3.2M) DATE : 2024-12-03 17:11:38
- Screenshot_20241203_165138_KakaoTalk.jpg (920.4K) DATE : 2024-12-03 17:11:42
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.