[ ] 쿠팡 헌터 레인부츠 고발
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- 작성자 : 박신희
- 조회수 : 700회
- 작성일 : 12-07-31 10:02:46
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저는 12일에 결제를하고 물품을 28일에 받았습니다.
도중에 하도 안와서 상품 문의에 글을 많이 올리고 배송조회를 하루에 수십번씩 확인했습니다 도저히못참고 쿠팡쪽에 취소를 요구하였지만 취소가 안된다고 만하시고 부츠 판매자에게 취소하라해서 전화하였더니 낼 오전중으로 곧 물품이 도착하니 기다려만 달라고 해서
물품을 받고 환불처리하려했습니다
그러나 부츠 상태 누가 봐도 허술했고 화가나서 2만원을 다시 내고 환불하고싶지 않습니다
왠만하면 이런곳에 글안올리고 그러려니 하며 사는사람입니다
너무 화가 나 미칠지경입니다 어떻게 해야하나요 제발좀 조치좀 취해주세요
도중에 하도 안와서 상품 문의에 글을 많이 올리고 배송조회를 하루에 수십번씩 확인했습니다 도저히못참고 쿠팡쪽에 취소를 요구하였지만 취소가 안된다고 만하시고 부츠 판매자에게 취소하라해서 전화하였더니 낼 오전중으로 곧 물품이 도착하니 기다려만 달라고 해서
물품을 받고 환불처리하려했습니다
그러나 부츠 상태 누가 봐도 허술했고 화가나서 2만원을 다시 내고 환불하고싶지 않습니다
왠만하면 이런곳에 글안올리고 그러려니 하며 사는사람입니다
너무 화가 나 미칠지경입니다 어떻게 해야하나요 제발좀 조치좀 취해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 부츠의 배송지연과 제품의 좋지 않은 상태에 무척 화가 나시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.