[ ] LG U+데이터요금폭탄 2시간만에 48만원 청구...
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- 작성자 : 백영기
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-09-28 16:31:07
본문
LG U+를 사용하는 사람입니다.
9월 27일(목) 오후8시33분에 한통의 문자가 들어왔습니다.
(LG U+) 데이터 통화료가 4만원을 초과하였습니다. (09/27 17:40 기준)
핸드폰으로 무선인터넷을 사용하지 않기에 중요하게 생각지 않았습니다.
그런데
9월 27일(목) 오후8시38분에 또 문자가 왔습니다.
(LG U+) 데이터 통화료가 8만원을 초과하였습니다. (09/27 17:52 기준)
그러다가 몇통의 문자가 계속오고
최종으로
9월 27일(목) 오후9시09분에 최종 문자가 들어왔습니다.
(LG U+) 데이터 통화료가 45원을 초과하였습니다. (09/27 19:24 기준)
밤 10시이후 고객센터에 문의하니 업무시간종료라서 번호만 접수하고
28일(금) 오전 9시 출근과 동시에 고객센터에 문의하니
통화내역(발신) 열람신청서를 작성하여 팩스로 넣으라고 해서
보낸후
통화내역(일반통화내역)서를 팩스로 받아보니
2012년 9월 27일 17:39:49 ~19:35:48까지
총 23회가 접소되었고 사용시간은 00:00:00으로 표시되었으며
데이터통화량은
총233.263KB
요금은 485,169원이 청구되었습니다.
고객선테와 여러차례통화끝에
최대 데이터요금 15만원에서 할인을 하여
7만5천원을 납부해야한다고 합니다.
제 핸드폰은
삼성코비핸드폰으로 SEC-SPHW9350 폴더이기에
열고 버튼을 눌러야만이 접속이 되는데..
도저히 알수가 없는 일입니다.
그러면 어느싸이트에 접속이 된것이며
뭘 다운받았냐고 해도
모른다는 것입니다.
그냥 7만5천원을 내란 말입니까..
혹시나 핸드폰이 이상있나해서
삼성서비스센터도 가서 핸드폰 고장여부도 확인하고
자동접속 있을수 없는 일이라고 하더군요
그리고 LG대리점이라고해야하나
거기도 고객선터에서 보낸
통화내역서 밖에..볼수 없다고 하더군요
사용하지도
접속한적도 없는 데이터요금을 청구하는 LG U+를 신고하며
거기에 대해 정확하니 어디에 접속된지 확인도 못해주는 고객센터또한 신고합니다.
명절 앞두고 이게 무슨 폭탄인지..
9월 27일(목) 오후8시33분에 한통의 문자가 들어왔습니다.
(LG U+) 데이터 통화료가 4만원을 초과하였습니다. (09/27 17:40 기준)
핸드폰으로 무선인터넷을 사용하지 않기에 중요하게 생각지 않았습니다.
그런데
9월 27일(목) 오후8시38분에 또 문자가 왔습니다.
(LG U+) 데이터 통화료가 8만원을 초과하였습니다. (09/27 17:52 기준)
그러다가 몇통의 문자가 계속오고
최종으로
9월 27일(목) 오후9시09분에 최종 문자가 들어왔습니다.
(LG U+) 데이터 통화료가 45원을 초과하였습니다. (09/27 19:24 기준)
밤 10시이후 고객센터에 문의하니 업무시간종료라서 번호만 접수하고
28일(금) 오전 9시 출근과 동시에 고객센터에 문의하니
통화내역(발신) 열람신청서를 작성하여 팩스로 넣으라고 해서
보낸후
통화내역(일반통화내역)서를 팩스로 받아보니
2012년 9월 27일 17:39:49 ~19:35:48까지
총 23회가 접소되었고 사용시간은 00:00:00으로 표시되었으며
데이터통화량은
총233.263KB
요금은 485,169원이 청구되었습니다.
고객선테와 여러차례통화끝에
최대 데이터요금 15만원에서 할인을 하여
7만5천원을 납부해야한다고 합니다.
제 핸드폰은
삼성코비핸드폰으로 SEC-SPHW9350 폴더이기에
열고 버튼을 눌러야만이 접속이 되는데..
도저히 알수가 없는 일입니다.
그러면 어느싸이트에 접속이 된것이며
뭘 다운받았냐고 해도
모른다는 것입니다.
그냥 7만5천원을 내란 말입니까..
혹시나 핸드폰이 이상있나해서
삼성서비스센터도 가서 핸드폰 고장여부도 확인하고
자동접속 있을수 없는 일이라고 하더군요
그리고 LG대리점이라고해야하나
거기도 고객선터에서 보낸
통화내역서 밖에..볼수 없다고 하더군요
사용하지도
접속한적도 없는 데이터요금을 청구하는 LG U+를 신고하며
거기에 대해 정확하니 어디에 접속된지 확인도 못해주는 고객센터또한 신고합니다.
명절 앞두고 이게 무슨 폭탄인지..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.