[ ] 카메라반품받고싶어요
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- 작성자 : 이진섭
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 12-07-05 11:56:12
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4월중순에 cj홈쇼핑에서 카메라를 구매했는데 보증서하나가 빠져있어서 제가 캐쉬백 이벤트에서 누락돼어 6만원을 피해봤어요 첨구매시 보증서가 안들어있는제품에 반품사유가 돼는지요 보증서는 다시받을수가 있다지만 피해본 금액은 어떻게 보상 받아야하죠? 상담원과 10여차례 통화해봐도 해줄수없다는(피해본 6만원) 답변을 자꾸들으니 화가나서요 6만원도 싫고요 됄수만 있다면 환불을 받고싶습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 구입하신 카메라에 보증서 하나가 빠져있어 해당이벤트에 누락이 되어 금전적으로 손해를 보셨는데 아무런대책이 없다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 카메라같은 가전제품인경우 사용 개시한 경우에는 사업자 과실 없이 반품(환불)할 수 있는 조항은 없습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.