[ ] 곰팡이와 청호 나이스 정수기
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- 작성자 : 이해진
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 12-05-22 17:58:03
본문
2008년 7월부터 얼음 정수기 사용중입니다.
금년 3월 8일부터 지금까지 약 2개월 넘는 기간동안 6번의 누수가 발생하여 AS를 받았습니다.
못 고칩니다. 핑계만 댑니다.
급기야 오래 쓰시다보니 이런 현상이라는 말을 합니다. 청호 직원들은 가전제품 4년도 안쓴게 고장나도 쿨하게 오래된 거니까 하고 넘어가는 것 같습니다.
결국 마지막 6번째는 정수기를 공장에 가져가서 수리후 돌려 주겠다고 합니다.
교환 요청해도 안된답니다. 조금만 있으면 렌탈기간 끝나고 제 소유가 되니까 그러나 봅니다. 청호 나이스 정말 영악 합니다.
여튼, 수리 기간동안 대체품으로 일단 사용하라고 설치 해놓고 갔습니다.
너무 더러워서 다 닦아내고 아무래도 찝찝한 마음에 정수기의 얼음 나오는 곳을 살펴 보았더니, 곰팡이가 많습니다.
전화했습니다. 죄송하고 알겠답니다. 준다는연락이 없습니다.
그냥 버티고 보자 이거 같습니다. 어떻게 할까요
첨부에 곰팡이 사진 보냅니다. 어둡고 잘 안보여서 여러장입니다.
정말 울화통 터집니다.
금년 3월 8일부터 지금까지 약 2개월 넘는 기간동안 6번의 누수가 발생하여 AS를 받았습니다.
못 고칩니다. 핑계만 댑니다.
급기야 오래 쓰시다보니 이런 현상이라는 말을 합니다. 청호 직원들은 가전제품 4년도 안쓴게 고장나도 쿨하게 오래된 거니까 하고 넘어가는 것 같습니다.
결국 마지막 6번째는 정수기를 공장에 가져가서 수리후 돌려 주겠다고 합니다.
교환 요청해도 안된답니다. 조금만 있으면 렌탈기간 끝나고 제 소유가 되니까 그러나 봅니다. 청호 나이스 정말 영악 합니다.
여튼, 수리 기간동안 대체품으로 일단 사용하라고 설치 해놓고 갔습니다.
너무 더러워서 다 닦아내고 아무래도 찝찝한 마음에 정수기의 얼음 나오는 곳을 살펴 보았더니, 곰팡이가 많습니다.
전화했습니다. 죄송하고 알겠답니다. 준다는연락이 없습니다.
그냥 버티고 보자 이거 같습니다. 어떻게 할까요
첨부에 곰팡이 사진 보냅니다. 어둡고 잘 안보여서 여러장입니다.
정말 울화통 터집니다.
첨부파일
- 사진 1263.jpg (1,023.5K) DATE : 2012-05-22 17:58:03
- 사진 1264.jpg (934.4K) DATE : 2012-05-22 17:58:03
- 사진 1262.jpg (892.4K) DATE : 2012-05-22 17:58:03
- 사진 1261.jpg (956.3K) DATE : 2012-05-22 17:58:03
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 정수기를 이용하시는데 잦은 a/s로 인해 상심이 크시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.