[ ] 웅진코웨이 공기청정기 구매자에게 속여팔기
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- 작성자 : 김미선
- 조회수 : 217회
- 작성일 : 12-03-30 13:48:51
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60대인 저희 엄마댁엔 웅진공기청청기 렌탈을 쓰고 있습니다.
매달 오시는 코디님이 엄마에게 렌탈보다 구매해서 사용하는 제품에 대해 소개를하시고
안방에 또하나 구입하시면 기존에 렌탈청소하러 오실때마다 필터를 무상으로 교환해준다
구매하시면 렌털보다 더욱 저렴하다고 속여 파시곤
사용후 몇달후 죄송하다고 회사 방침이 필터를 고객님이 구매하셔야 한다고
제가 몰랐다고 합니다.
이에 회사에 환불을 요청했지만 이미 구매하셨구 설치할때 동의서를 받았는데
거기에 필터값에대한 공지가 있다고 환불처리가 안됩답니다.
이건 어르신 희롱하는 것두 아니고 한두푼하는것두 아닌데
매달 드는 비용이라 엄마에겐 비용에 버거우신거 같습니다.
이건 울며 겨자먹기로 고가의 청정기를 써야하나요?
매달 오시는 코디님이 엄마에게 렌탈보다 구매해서 사용하는 제품에 대해 소개를하시고
안방에 또하나 구입하시면 기존에 렌탈청소하러 오실때마다 필터를 무상으로 교환해준다
구매하시면 렌털보다 더욱 저렴하다고 속여 파시곤
사용후 몇달후 죄송하다고 회사 방침이 필터를 고객님이 구매하셔야 한다고
제가 몰랐다고 합니다.
이에 회사에 환불을 요청했지만 이미 구매하셨구 설치할때 동의서를 받았는데
거기에 필터값에대한 공지가 있다고 환불처리가 안됩답니다.
이건 어르신 희롱하는 것두 아니고 한두푼하는것두 아닌데
매달 드는 비용이라 엄마에겐 비용에 버거우신거 같습니다.
이건 울며 겨자먹기로 고가의 청정기를 써야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 공기청정기 사용중 추가로 구입할경우 필터무상교체 해준다고 해놓고 뒤늦게 대금납부후 구매만 가능하다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 방문판매로 구입한 경우 방문판매등에관한법률에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능합니다. 계약관련 서류(계약서,명함,내용증명서 사본 등)를 첨부하여 피해구제 접수를 하셔야할것 같습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.