교환과정에텍~~~~~~~~~~~ > 소비자 상담 게시판

오케이아웃도어닷컴  이란곳에서 물건을 구입한후
무료교환이나 무료배송을 항상 강조하던곳이라~
물건을 받아본후 불편함에 교환요청해서 물건이 왔고.
제가 가지고 있던 물건 보냈습니다.
그런데 문제는 텍~~
물건을 받는즉시 텍을 때서 버리곤 하는데
이미 버려진 텍을 보내라는겁니다.
버려서 찿을수 없다니 물건값을 고스란히 송금하라는 겁니다..
쓰지도 않은 상품,
텍 하나 없다고
맞지도 않는 상품을 강제 구매 하라하니 어처구니 없네요..
그렇다면 무료 교환 무료반품을 강조하는 만큼
텍에 중요성을 왜~!
강조 안했는지 이해가 안갑니다..
임의데로 규칙을 정하고 소비자쪽에선 중요성에 대한 정보가 전혀 없는 상태에서
이렇게 황당하게 당할수는 없다 생각합니다
텍을 떼어 버린건 사실이지만
텍하나 없어졋다해서 물건강매는 어느나라 법인지 알수없네요..
보호 받을수 있는 방법이 전혀 없는걸까요..
제 입장에선 넘 어의없네요