[ 르노삼성 ] 이런 경우는 어떻게 해야 하는지...
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- 작성자 : 박승영
- 조회수 : 186회
- 작성일 : 14-10-13 23:28:49
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조용히 넘어가려고 해 봤지만..저만 이런 경우를 당하는건지 해서 글을 남겨 봅니다.
지난 5월에 르노삼성 큐엠3를 사려고 계약을 하였는데..
9월에 차가 나온다고 얘기를 듣고 기다렸습니다.
오래 걸려도 연비가 좋다는 말에 아무 생각없이 4개월을 기다렸고 지난 9월 초에
차가 곧 나온다는 연락을 받았습니다.
그런뒤에 9월 26일에 선입금까지 다 처리하고 나니 너무나 어이없는 전화를 받았습니다.
전화 내용은 삼성차를 구매하는데 왜 삼성캐피탈을 사용하지 않고 타사 캐피탈을
사용하냐는 내용이었습니다.
물건을 구매하는 고객이라면 조금이라도 싸게 사려는 마음이 있습니다.
저도 당연히 이자가 저렴한 캐피탈을 이용하려고 한다고 얘기를 했더니
계약담당자는 본사에서 삼성캐피탈을 사용하지 않으면 차를 출고할 수 없다고
삼성캐피탈을 써 달라는 겁니다.
어이없는 통화 후 계약담당자분도 너무나 황당해 하시고 어떻게든 저와 계약을 마치고
차를 주려고 하셨지만 본사에서는 차를 주지 말라고 한다며 너무 죄송하다며 삼성캐피탈을
쓰지 않으시면 안 될것 같다고 하시더군요.
맘에 드는 차량이었지만 결국엔 계약을 취소했습니다.
이 글을 남기는 이유는 기다린 시간이 아깝고 직장 때문에 바쁜 저를 대신해서
아버지께서 모든 걸 처리하셨는데...
나이가 드신 분에게 떠(?)본 것 같은 느낌도 들고 해서 너무나 불쾌하고 화가납니다.
제가 직접했다면 이런 내용으로 전화를 했을까요?
진짜 제 예상데로 이런 이유라면 전 본사 담당자와 캐피탈 직원을 고소하고 싶었습니다.
누구라도 이자가 조금이라도 저렴한 곳을 이용하는게 맞는거라고 보는데
제가 만약 캐피탈이 아닌 그 어느 곳에서라도 직접 대출로 현금 납입한다고 했더라도
자사 캐피탈을 안 쓴다고 4개월이나 기다린 고객에게 차를 안 주는게 맞는거지요?
비교하자면 이거랑 머가 다른가요?
저는 삼성캐피탈이 아닌 르노삼성에서 차를 사는건데 왜 캐피탈에서 난리인건지
또, 삼성캐피탈에서 차를 주지 말라고 한다고 출고를 안하는 르노삼성 본사도 이해불가입니다.
당사는 차값만 받으면 되는거 아닌가요?
더 화난는 사건이 또 잇습니다.
며칠뒤에 아버지께 엔젤콜이라는 곳에서 전화가 와서 이 얘기를 하셨는데 상담원은
이런 사례는 처음이라며 반드시 확인한다고 했다고 하시는 겁니다.
이 얘기를 듣고 또 며칠뒤(9월29일)에 르노삼성에서 전화가 오더니 금일중으로 다시 계약금을
입금하면 차를 가져다(출고) 준다고 하는 겁니다.
엔젤콜 접수 내용이 알려지고 자기네끼리 얘기를 해보니 안 되겠다고 싶어서 전화를 한건지 모르지만
전 너무 어이없어 그딴 차 필요없으니 캐피탈담당자와 통화하고 싶다고 했지만 캐피탈은 저희가
어찌할수 없다고 그쪽에 연락을 해보라며 미안하다고만 대답합니다.
이 상황만 봐도 자기네들이 먼가를 잘못했다는 생각이 없다면 다시 차를 출고하겠다고
전화를 했을까요?
요즘 삼성차 좋다고 얘기를 하지만 자기네 이익만 따지는 삼성!!!
전 어떻게 해야 할까요?
이런 경우를 당하신분도 있나요?
삼성이미지 저한테는 이제 바닥으로 떨어져 버리네요.
이 글로 다른 분들도 미리 확인하시길 바랍니다.
삼성캐피탈 사용 안 할건데 차 출고 해 주시냐고....
지난 5월에 르노삼성 큐엠3를 사려고 계약을 하였는데..
9월에 차가 나온다고 얘기를 듣고 기다렸습니다.
오래 걸려도 연비가 좋다는 말에 아무 생각없이 4개월을 기다렸고 지난 9월 초에
차가 곧 나온다는 연락을 받았습니다.
그런뒤에 9월 26일에 선입금까지 다 처리하고 나니 너무나 어이없는 전화를 받았습니다.
전화 내용은 삼성차를 구매하는데 왜 삼성캐피탈을 사용하지 않고 타사 캐피탈을
사용하냐는 내용이었습니다.
물건을 구매하는 고객이라면 조금이라도 싸게 사려는 마음이 있습니다.
저도 당연히 이자가 저렴한 캐피탈을 이용하려고 한다고 얘기를 했더니
계약담당자는 본사에서 삼성캐피탈을 사용하지 않으면 차를 출고할 수 없다고
삼성캐피탈을 써 달라는 겁니다.
어이없는 통화 후 계약담당자분도 너무나 황당해 하시고 어떻게든 저와 계약을 마치고
차를 주려고 하셨지만 본사에서는 차를 주지 말라고 한다며 너무 죄송하다며 삼성캐피탈을
쓰지 않으시면 안 될것 같다고 하시더군요.
맘에 드는 차량이었지만 결국엔 계약을 취소했습니다.
이 글을 남기는 이유는 기다린 시간이 아깝고 직장 때문에 바쁜 저를 대신해서
아버지께서 모든 걸 처리하셨는데...
나이가 드신 분에게 떠(?)본 것 같은 느낌도 들고 해서 너무나 불쾌하고 화가납니다.
제가 직접했다면 이런 내용으로 전화를 했을까요?
진짜 제 예상데로 이런 이유라면 전 본사 담당자와 캐피탈 직원을 고소하고 싶었습니다.
누구라도 이자가 조금이라도 저렴한 곳을 이용하는게 맞는거라고 보는데
제가 만약 캐피탈이 아닌 그 어느 곳에서라도 직접 대출로 현금 납입한다고 했더라도
자사 캐피탈을 안 쓴다고 4개월이나 기다린 고객에게 차를 안 주는게 맞는거지요?
비교하자면 이거랑 머가 다른가요?
저는 삼성캐피탈이 아닌 르노삼성에서 차를 사는건데 왜 캐피탈에서 난리인건지
또, 삼성캐피탈에서 차를 주지 말라고 한다고 출고를 안하는 르노삼성 본사도 이해불가입니다.
당사는 차값만 받으면 되는거 아닌가요?
더 화난는 사건이 또 잇습니다.
며칠뒤에 아버지께 엔젤콜이라는 곳에서 전화가 와서 이 얘기를 하셨는데 상담원은
이런 사례는 처음이라며 반드시 확인한다고 했다고 하시는 겁니다.
이 얘기를 듣고 또 며칠뒤(9월29일)에 르노삼성에서 전화가 오더니 금일중으로 다시 계약금을
입금하면 차를 가져다(출고) 준다고 하는 겁니다.
엔젤콜 접수 내용이 알려지고 자기네끼리 얘기를 해보니 안 되겠다고 싶어서 전화를 한건지 모르지만
전 너무 어이없어 그딴 차 필요없으니 캐피탈담당자와 통화하고 싶다고 했지만 캐피탈은 저희가
어찌할수 없다고 그쪽에 연락을 해보라며 미안하다고만 대답합니다.
이 상황만 봐도 자기네들이 먼가를 잘못했다는 생각이 없다면 다시 차를 출고하겠다고
전화를 했을까요?
요즘 삼성차 좋다고 얘기를 하지만 자기네 이익만 따지는 삼성!!!
전 어떻게 해야 할까요?
이런 경우를 당하신분도 있나요?
삼성이미지 저한테는 이제 바닥으로 떨어져 버리네요.
이 글로 다른 분들도 미리 확인하시길 바랍니다.
삼성캐피탈 사용 안 할건데 차 출고 해 주시냐고....
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