[ ] 웅진다책을 구매했는데 구매 내역이 없다!!!
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- 작성자 : 구시온
- 조회수 : 827회
- 작성일 : 12-02-08 08:48:47
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2008년 2월 마술피리꼬마 라는 책을 영업담당직원(이하 교사)에게 구매했습니다.
근데, 지금와서 보니 제 구매내역에 잡혀 있는게 아니라
그 교사 내역에 제가 구매한 책 내역이 잡혀 있습니다.
해당 고객센타에 전화해서 구매내역을 잡아달라...수정요청 했는데
전산이 그렇게 처리가 안된다고 합니다.
비싼 유명제품을 사는 정액 다주고 사는 이유는
사후관리나 모든 A/S 때문인데
제가 책을 산 내역이 없기 때문에...법적으로 보상을 받을 수 없습니다.
저는 지금이라도 구매내역을 잡아 주시든지,
아니면 그 교사가 산걸로 되어 있으니 그냥 그 교사한테 책 반납하고
돈을 환불해 받는지 하고 싶습니다.
근데, 지금와서 보니 제 구매내역에 잡혀 있는게 아니라
그 교사 내역에 제가 구매한 책 내역이 잡혀 있습니다.
해당 고객센타에 전화해서 구매내역을 잡아달라...수정요청 했는데
전산이 그렇게 처리가 안된다고 합니다.
비싼 유명제품을 사는 정액 다주고 사는 이유는
사후관리나 모든 A/S 때문인데
제가 책을 산 내역이 없기 때문에...법적으로 보상을 받을 수 없습니다.
저는 지금이라도 구매내역을 잡아 주시든지,
아니면 그 교사가 산걸로 되어 있으니 그냥 그 교사한테 책 반납하고
돈을 환불해 받는지 하고 싶습니다.
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댓글
댓글목록
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 책의 내역이 제보자님이 아니라 교사분앞으로 올라가 있어서 사후관리도 어려운데 전산상 수정이 불가하다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 난감하시겠습니다. 방문판매의 청약철회와 관련하여 '방문판매 등에 관한 법률' 제 8조에 의거 소비자가 계약서를 교부받은 날로부터 14일 이내 또는 상품을 인도받은 날로 부터 14일 이내에는 위약금 없이 청약철회를 할 수 있도록 규정되어 있습니다. 위 경우는 청약철회 기긴아 지났으므로 처리가 어려우실수 있습니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 접적 자문 구하실 수있습니다. 건강 하루보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자 분과 해당 업체가 원만히 합의를 했다고 합니다. 참고 바랍니다.