리모델링 업체 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

2012년 12월 리모델링 후 마감 및 문제점 발생으로 a/s요청하였으나 업자 연락이 안됩니다..<br>
<br>
<br>
-상세내역-<br>
<br>
1. 화장실 세면대와 배수구 연결부위 마감 제대로 되어 있지 않아 세면대 물 사용시 바닥으로 물이 고임.<br>
2. 3월경부터 샤워기 고정부분이 고정이 되지 않고 흘러내며, 4월경에는 해바라기 샤워기에서 물이 새어나와 천장으로 물이 닿여서 떨어짐-해바라기 샤워기 수압이 약해짐,<br>
<br>
3. 7월경부터 비가 많이 오는날은 배란다 샷시에서 물이 넘처흘러 빨래 및 블라인드 바닥 젖음.<br>
<br>
이러한 문제점들로 <br>
7월 25일 업자와 전화와 문자로 연락을 시도하였으나. 연락이 없었음<br>
<br>
7월26일 재시도함.-전화 및 문자보냄, 해당 사이트 as 신청 글 남김 - 연락안됨<br>
<br>
8/2 문자보냄-연락안옴<br>
<br>
8/6 전화, 문자보냄, -연락안됨<br>
<br>
8/22 해당사이트 들어가 게시물확인함.-삭제되어 있음<br>
        다른전화로 전화시도함-받음<br>
        업자는 문자는 받지 못했으며 전화도 몰랐다함. 해당사이트는 게시물건은 알고있다는 질문에 내용은 알고 있으나 서울에서 관리하는거라서 관리자가 삭제한것라면서 삭제된지는 몰랐다함.<br>
타일 및 샷시 업체 연락처 받음-리모델링 업체와 연락이 안될시 비상용 연락처였음<br>
말해둘테니 전화해서 날잡아서 수리 받으라함.<br>
<br>
<br>
4. 4월경 아이방 벽에 곰팡이 발생된것 확인함.-<br>
<br>
8/26 곰팡이건도 문의하려고 전화했으나 받지 않음<br>
<br>
8/31일 곰팡이제거 전문 업체에서 방문하여 상태확인결과 기존벽지에 있던 곰팡이가 제거되지 않았음을 확인함.<br>
<br>
8/31일 샷시 및 타일업체에서 옴<br>
샷시-아파트 페인트 틈이 벌어져서 물이 새어 들어 왔던것으로 확인됨-부분보수 후 물 넘침현상 재 발생시 다시 수리해주신다함.<br>
<br>
타일업체- 세면대 배수구는 뚜껑만 바꾸면 된다함-12월경 리모델링 후 마지막으로 업체에서 집으로 방문시 말했으나 보완되지 않음<br>
해바라기 샤워기-타일업자 설치부터 잘못되어 물이 새는것 같다고 설치를 다시해야한다함. 그이후로도 물이 새면 교체해주기로함.<br>
디자인스토리와 연락이 안됨을 설명하자 타일업자가 연락해준다함<br>
<br>
디자인스토리에 문자로 as 요청건  남편핸드폰으로 문자 보냄-연락안옴<br>
<br>
9/2 타일업자 및 디자인스토리 연락이 없어 타일업자에게 연락함- 디자인스토리 담당자 핸드폰이 꺼져있었다하여 재 연락을 부탁함<br>
<br>
9/3 현재시간 1시 44분 연락오지 않음<br>
<br>
<br>
<br>
핸드폰에 증거 사진 및 기록은 있습니다.<br>
12월 리모델링 직후 천정 몰딩이 조각별 색이 다른것을 발견했었습니다.<br>
그당시도 오히려 기분나빠하며 개당 만원씩 빼주겠다는 어이없는 말을 하였습니다.<br>
몰딩을 바꾸면 도배로 다 바꿔야한다고 하여 몰딩업자와 협의하에 개당 10만원씩 빼주기로 하고 끝났습니다.<br>
사과는 당연히 하지 않았구요<br>
그당시 화장실 세면대 배수구 마감을 말헀으나 기억도 못하는듯 합니다.<br>
<br>
화가나는건 일은 누구나 실수를 할수 있다고 생각합니다.<br>
하지만 리모델링 후 문제점이 없는지 확인을 제대로 하지 않았다는 점과 연락을 의도적으로 피했으며 문제점을 말했을때 그것에대한 대처가 너무 성의 없고 소비자를 무시하는 것은 참을수 없습니다.<br>
먼저 사과하라고 요구하기 전에 사과도 하지 않았습니다.<br>
그냥 참고 써보려 했고 곰팡이도 저희 돈들여서 하려고 했으나 업자의 태도는 잘못된것 같아서 해당업체를고발합니다.<br>
<br>
업체명 : 디자인스토리 미담<br>
업자 연락처 : 010-****-****<br>
사무실 연락처 : 070-8721-4481<br>
홈페이지 있음