[ 올메라 ] 교환,환불 불가.
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- 작성자 : 강정윤
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 26-01-25 12:02:01
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지난 12월… 올메라 V리프팅 end 디바이스 구매후 반나절 사용후 작동이 안되어 환불 요구했으나 이런저런 이유로 환불불가.
교환이라도 해 달라했지만 자사톡에 동영상, 사진등을 올리고 문의하라고…
자사톡 접속방법 문의하니 그 이후 연락이 안돼네요…
인터넷 검색해 보니 지금도 영업은 하는데 070 문의전화를 걸어도 연결도 안되고…
환불 받고 싶은데… 어떻게 해야합니까…
교환이라도 해 달라했지만 자사톡에 동영상, 사진등을 올리고 문의하라고…
자사톡 접속방법 문의하니 그 이후 연락이 안돼네요…
인터넷 검색해 보니 지금도 영업은 하는데 070 문의전화를 걸어도 연결도 안되고…
환불 받고 싶은데… 어떻게 해야합니까…
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.