[ 강아지나라 ] 애견 분양 일주일만에 죽었어요
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- 작성자 : 서연희
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 13-08-07 12:54:38
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애견분양 일주일만에 갑자기아파서
병원데리고 갔다가 죽을거같다고해서
샵에 죽을거같다고 데려다줬더니
바꿔주거나 살려준다고하더니
오늘전화했더니 죽었다고
오십프로만 물어준다고해서
돈으로환불처리 해달라니
돈으로는 안되고 다른개로 데러갈때만 오십프로 처리해준대요
거기샵에서는 다시분양받고싶지않은데
돈으로는 안된다고하는데 원래다환불해줘야는거 아닌가요
오십프로도 돈으로는 안준다는데 너무속상하네요
병원데리고 갔다가 죽을거같다고해서
샵에 죽을거같다고 데려다줬더니
바꿔주거나 살려준다고하더니
오늘전화했더니 죽었다고
오십프로만 물어준다고해서
돈으로환불처리 해달라니
돈으로는 안되고 다른개로 데러갈때만 오십프로 처리해준대요
거기샵에서는 다시분양받고싶지않은데
돈으로는 안된다고하는데 원래다환불해줘야는거 아닌가요
오십프로도 돈으로는 안준다는데 너무속상하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일분양받으신 지 얼마되지 않은 애완견의 죽음으로 정말 속상하시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 15일 이내 폐사시 소비자의 중대한 과실로 인한 피해가 발생한 것이 아니라면 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급이 가능하다 정하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.