[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠써비스에 환불을 요구합니다
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- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-04-30 22:33:00
본문
쿠쿠써비스에 환불을 요구합니다
* 쿠쿠 홍삼중탕기...남편 사랑의 선물로 기쁨으로 사용하던 제품입니다...
제품의 결함으로 에이에스 신청접수로 인해 두명의 기사님이 다녀가셨습니다
왜...오신걸까여? 월급 받고 일하는 직원이니까...?
결과는 개선점도 보완점도 없습니다......다만 서비스의 오점만 남겨졌을뿐....입니다
제품의 고장도 아닌 결함이 저의 잘못이라도 되는양 성질내는 기사님....
제품 결함은 안전성의 문제임에도 불구하고 "고객님 ...다치신데는 없으십니까?
다행입니다...." 이 한마디면 해결되는 것임에도 불구하고....첫번째 서비스에 실망하고
두번째 방문에 얼르고 달래고...세번째 통화에 소리 고래고래.....
고객 엿 먹어라.....그 생각뿐이네여....이미 신뢰가 떨어진 제품에 요리하며 사용한다는 것은
불가능 한 일이라 여겨집니다.....
차라리 방문을 하지 마시던가.....
제 생각에는 직원들은 쿠쿠 홍삼기를 사용해 보지 않았던 것으로 간주 됩니다....
체험도 없이 수리 보수...완죤 웃기는 시츄에이션 입니다....
쿠쿠 홍삼기.....판매 루트는 얼마나 정신없는지....소비자가는 298,000원 인데
얼마에 사셨냐니.....판매 루트의 모두를 고객한테 설명할수는 있나여?
완죤 실망 실망....대 실망....가격은 파는 사람 마음이라니....파는 사람 잘 만나야
싸게 살수 있다는 쿠쿠 홍삼기....고객에게 결함 상품 판매하고 그 책임도 고객에게
떠 넘기고....상처만 주니.....7년 무결함 무고장으로 잘 사용하던 밥솥 마져도
갖다 버리고 싶네여......서비스 환불 요청 합니다.....쿠쿠와의 인연이 소중한 연이 될줄
알았는데 이처럼 상처 받으니.....이제는 쿠쿠 홍삼기 절대 사용 못합니다...
내가 소개한 고객들도 모두 환불 요청해야할 지경입니다...원만한 해결방안을 요청합니다
사진...동영상등 자료를 소지하고 있습니다....상담사와 통화시 녹취가 안된것 같은데
다음 통화때부터는 녹취하여 서비스 센터에서 고래고래 소리 지르는 처사가 없게 할 것입니다...
서비스 교육 개선하시길 바랍니다
처리 가능하신분의 통화를 원합니다....더이상 사용도 안해본 서비스 센터 직원들의 통화를
원하지 않습니다....사진 동영상은 공신력 있는 사이트를 통해 기사화 될 수 있다는 것을
양해 바랍니다...
* 쿠쿠 홍삼중탕기...남편 사랑의 선물로 기쁨으로 사용하던 제품입니다...
제품의 결함으로 에이에스 신청접수로 인해 두명의 기사님이 다녀가셨습니다
왜...오신걸까여? 월급 받고 일하는 직원이니까...?
결과는 개선점도 보완점도 없습니다......다만 서비스의 오점만 남겨졌을뿐....입니다
제품의 고장도 아닌 결함이 저의 잘못이라도 되는양 성질내는 기사님....
제품 결함은 안전성의 문제임에도 불구하고 "고객님 ...다치신데는 없으십니까?
다행입니다...." 이 한마디면 해결되는 것임에도 불구하고....첫번째 서비스에 실망하고
두번째 방문에 얼르고 달래고...세번째 통화에 소리 고래고래.....
고객 엿 먹어라.....그 생각뿐이네여....이미 신뢰가 떨어진 제품에 요리하며 사용한다는 것은
불가능 한 일이라 여겨집니다.....
차라리 방문을 하지 마시던가.....
제 생각에는 직원들은 쿠쿠 홍삼기를 사용해 보지 않았던 것으로 간주 됩니다....
체험도 없이 수리 보수...완죤 웃기는 시츄에이션 입니다....
쿠쿠 홍삼기.....판매 루트는 얼마나 정신없는지....소비자가는 298,000원 인데
얼마에 사셨냐니.....판매 루트의 모두를 고객한테 설명할수는 있나여?
완죤 실망 실망....대 실망....가격은 파는 사람 마음이라니....파는 사람 잘 만나야
싸게 살수 있다는 쿠쿠 홍삼기....고객에게 결함 상품 판매하고 그 책임도 고객에게
떠 넘기고....상처만 주니.....7년 무결함 무고장으로 잘 사용하던 밥솥 마져도
갖다 버리고 싶네여......서비스 환불 요청 합니다.....쿠쿠와의 인연이 소중한 연이 될줄
알았는데 이처럼 상처 받으니.....이제는 쿠쿠 홍삼기 절대 사용 못합니다...
내가 소개한 고객들도 모두 환불 요청해야할 지경입니다...원만한 해결방안을 요청합니다
사진...동영상등 자료를 소지하고 있습니다....상담사와 통화시 녹취가 안된것 같은데
다음 통화때부터는 녹취하여 서비스 센터에서 고래고래 소리 지르는 처사가 없게 할 것입니다...
서비스 교육 개선하시길 바랍니다
처리 가능하신분의 통화를 원합니다....더이상 사용도 안해본 서비스 센터 직원들의 통화를
원하지 않습니다....사진 동영상은 공신력 있는 사이트를 통해 기사화 될 수 있다는 것을
양해 바랍니다...
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