[ 유한크로락스 ] 새로산 락스가 뚜껑이 새서 옷을버렸어요
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- 작성자 : 김정숙
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-04-29 12:31:20
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어제 마트에서 락스를 구입하고 버스타고 귀가를 했는데 집에와보니 장바구니가 젖어있고 바지는 변색이 되어있습니다. 살펴보니 락스뚜껑사이로 락스가 흘러서 흥건해져있더군요.. 일단 사진으로 기록해놓았지만 처음 입고간 바지를 버려서 속이상하네요.. 어떻게 해야하나요? 핸펀 010-****-**** -- 사실적으로 호소했는데 답이없으므로 저도 억울해서 어쩔수없네요..----> 유한크로락스홈피에 올린글.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 락스가 새서 옷이 훼손되어 정말 당혹스러우시겠습니다. 해당 사업자 측에 훼손된 의류 등에 대한 보상을 요구하기 위해서는 제조처 또는 판매처의 과실이나 귀책사유가 확인이 되어야 합니다. 그러나 뚜껑이 열린 제품이 진열대에 있었는지를 확인하기 어려우므로 구입 후 이동 중에 발생하였다면 사업자의 과실을 입증하기 어려워 피해보상 청구가 어려울 것으로 사료되며 우선은 해당업체에 용기불량 관련한 재조사를 서면(내용증명)으로 촉구하시기 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.