[ 대신택배010.6568.1873 ] 회수를 안해갑니다
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- 작성자 : 강인선
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-04 11:38:43
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쿠팡에서 세탁기구입후 배송전화가 왔는데, 무거워서 혼자 4층까지 배송 힘들다고 한명 내려와서 같이 옮겨야된다고 하길래 울오빠가 내러갔더니, 아파트입구에 세탁기내려놓고 기사는 가버립니다.오빠혼자ㅈ무거운 세탁기를 4층까지 가져와서 열받아서 기사한테 전화했더니 안받아요. 반품처리 남겼더니 3일 회수해간대서, 불편함감수하고 현관앞에 놔뒀는데, 이 기사가 골탕먹이려고 회수를안해갑니다. 화수가 되야환불해준다고 쿠팡에선 얘기하고, 저한테 기다리리고만 하구 연락도 없습니다. 기사 고발하려구요. 아침에 물건사진 찍어서 올려놓구 이후로 분실 회손은 내책임 아니라고 고객센타 올렸습니다. 이 싸가지없는 기사 고발되나요? 일부러 안가져가는데, 기다리라고만 합니다. 고발해주세오ㅡ
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- 20241202_163558.jpg (4.1M) DATE : 2024-12-04 11:39:02
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.