[ 쿠우쿠우 첨단점 ] 매장이용 중 음식 오븐을 다 빼버림
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- 작성자 : 김미진
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 24-12-04 15:42:47
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2024년 12월3일 오후 8시경 매장 방문 > 식사 전 8시30분이 마지막 음식 리필이고 9시10분 이후에는 음식 리필 안된다고 안내 받음 > 동의 하에 식사 진행 > 식사 중 8:25-8:30 부터 그릴,오븐 위에 올려져서 진열 되어야 하는 음식들이 싹 그릴,오븐에서 빠지기 시작 > 음식 리필 시간이니까 리필하려나보다 하고 10분 뒤에 다시 확인 > 확인 결과 리필이 아니라 그냥 마감 준비중이였음 > 만두,스프,피자,빠네,튀김,소세지,국물류 등 모든 뚜껑을 다 열고 뚜껑 마감해버림,소세지랑 만두는 그릴,찜통에서 빼내서 접시채로 그냥 테이블 한쪽에 음식물쓰레기 모아논거마냥 모아서 올려놈 > 계산할 때 이야기 했더니 사과 한마디 없이 말 무시하고 주차번호판 물어봄 > 다음 날 본사 연락해서 환불요청 함 > 가맹점주 연락 받음 > 음식 먹은게 있어서 환불 안된다고 함 >
입장시간 오후 20:07
매장 불만 사항 사진 촬영 시간 : 20:39
결제 시간 : 20:46
입장시간 오후 20:07
매장 불만 사항 사진 촬영 시간 : 20:39
결제 시간 : 20:46
첨부파일
- KakaoTalk_20241204_154038886.jpg (2.1M) DATE : 2024-12-04 15:42:57
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.