[ 우리동네 생활용품점 ] 채칼
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- 작성자 : 이수현
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-12-05 17:43:14
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12월1일 김장을 할려고 채칼이 필요해서 위의 업체에서 4000원을 카드로 구입을 했으나 무를 두개쯤 채를 치고 나니까 무가 잘 안 썰어지고 찌꺼기가 채칼 안에 박혀서 물로 씻고 저분으로 뺄려고 해도 잘 안나와서 판매처에 가서 교환이나 반품을 얘기 하니까 담당자가 낼 출근 한다고 낼 오라고 하면서 채칼을 놓고 가라고 하면서 아무런 증빙도 안 해줌.
저녁 8시쯤 일이 끝나고 가니까 담당자가 퇴근 했다고 하면서 전화 연결을 해줌.
담당자는 채칼이 다 그렇다고 하면서 저 보고 다른데 가서 채칼을 사서 실험을 하자고 함.
판매 장소에도 많은데 저 보고 다른데 가서 채칼을 사서 실험 하자는 건 소비자 우롱이라 생각함. 그러면서 낼 다시 오라고 하면서 교환이나 환불이 안됀다고 말함.
저는 소비자원에 이 글을 올릴려고 하니까 채칼 판매 했던 직원이 담당자와 다시 얘기를 잘 해 보라고 하면서 연락처를 주기에 12월 4일 날 저녁 8시쯤 통화를 시도 했으나 말이 안 통함.
제가 손님에 대한 예의가 없어서 싸가지가 없다고 하니까 저 한테 대뜸 씨발년 하면서 너 낼 가게로 안 오면 저희 집을 알아서 찾아 오겠다고 협박하며 저 보고 개진상 이라고 말함.
저는 이 금액을 포기 할려고 했지만 담달자가 너무 손님에 대한 예의가 없으며 아직 제가 채칼을 가지고 있는 것으로 암.일요일에 갖다 줬는데 아직도 확인을 안하고 본인 주장만 하고 있음. 업체 연락처 028224849 01085667200 백정현
일반 전화는 몇통을 해도 받지도 않고 이 연락처는 업체 직원이 알려 줌.
저녁 8시쯤 일이 끝나고 가니까 담당자가 퇴근 했다고 하면서 전화 연결을 해줌.
담당자는 채칼이 다 그렇다고 하면서 저 보고 다른데 가서 채칼을 사서 실험을 하자고 함.
판매 장소에도 많은데 저 보고 다른데 가서 채칼을 사서 실험 하자는 건 소비자 우롱이라 생각함. 그러면서 낼 다시 오라고 하면서 교환이나 환불이 안됀다고 말함.
저는 소비자원에 이 글을 올릴려고 하니까 채칼 판매 했던 직원이 담당자와 다시 얘기를 잘 해 보라고 하면서 연락처를 주기에 12월 4일 날 저녁 8시쯤 통화를 시도 했으나 말이 안 통함.
제가 손님에 대한 예의가 없어서 싸가지가 없다고 하니까 저 한테 대뜸 씨발년 하면서 너 낼 가게로 안 오면 저희 집을 알아서 찾아 오겠다고 협박하며 저 보고 개진상 이라고 말함.
저는 이 금액을 포기 할려고 했지만 담달자가 너무 손님에 대한 예의가 없으며 아직 제가 채칼을 가지고 있는 것으로 암.일요일에 갖다 줬는데 아직도 확인을 안하고 본인 주장만 하고 있음. 업체 연락처 028224849 01085667200 백정현
일반 전화는 몇통을 해도 받지도 않고 이 연락처는 업체 직원이 알려 줌.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.