[ 청년농부들 ] 앱상에 구매한 사과 이미지 보다 작아서 반품요청 했는데 거절 당함
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- 작성자 : 김만
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-12-05 17:04:19
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농가살리기 앱상에서 구매한 사과(중과대)를 받았는데 사이즈가 너무 작아서
3일 이내에 반품 신청하라고 해서 반품 신청을 했는데 반품이 안된다고 합니다.
반품을 거절한 이유가 신선식품이라서 안된다고 하는데 겨울에 사과가 썩나요?
그리고 받자 마자 바로 반품 신청을 했는데 반품이 안되고 최대 30프로 할인만
가능하다고 하는데 이런 말도 안되는 전자상거래 회사가 어디에 있습니까?
그 회사명이 주식회사 청년농부들 이라고 하는데 너무 어의가 없어서 소보원에 신고합니다.
3일 이내에 반품 신청하라고 해서 반품 신청을 했는데 반품이 안된다고 합니다.
반품을 거절한 이유가 신선식품이라서 안된다고 하는데 겨울에 사과가 썩나요?
그리고 받자 마자 바로 반품 신청을 했는데 반품이 안되고 최대 30프로 할인만
가능하다고 하는데 이런 말도 안되는 전자상거래 회사가 어디에 있습니까?
그 회사명이 주식회사 청년농부들 이라고 하는데 너무 어의가 없어서 소보원에 신고합니다.
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- 농가살리기-사과_01.zip (1.7M) DATE : 2024-12-05 17:04:19
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.