[ 애플 ] 배송지연후 일방적취소
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- 작성자 : 박은정
- 조회수 : 155회
- 작성일 : 24-12-06 20:54:23
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10월 16일 아이 생일선물로 애플펜을 구입했으나 12월3일까지 아무 연락도 없었지만 주문이 밀렸고 해외배송이라 늦어지는구나. 하지만 아이가 많이 기대하는 상품이니 기다려 보자는 심정이었다. 하지만 아무 연락도 없는게 너무 이상해서 12/3 에 문의를 남겼지만 아무 답변이 없다가 조금전 취소되었다는 카톡을 받음
배송 지연이나 중간 보고는 일절 없었음
오랜시간을 무작정 기다리게 한 판매처인 롯데온과 판매자에게 사과와적절한 보상을 받고 싶음
배송 지연이나 중간 보고는 일절 없었음
오랜시간을 무작정 기다리게 한 판매처인 롯데온과 판매자에게 사과와적절한 보상을 받고 싶음
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- 이전글As 안됨 24.12.06
- 다음글음료가제대로나오지않았는데억지로강매당하다시피했습니다 24.12.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.