[ 삼성전자 ] 티브파손 반품 안됨
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- 작성자 : 박권식
- 조회수 : 792회
- 작성일 : 26-04-19 05:13:58
본문
나는
26.2.14일에 삼성티브 4K Crystal UHD 55인치를 쿠팡(집사람 전화사용 010 4786 6288)을 통하여 구매했습니다.
약 2개월 사용했는데 후면과 전면 유리가 분리되어 바닥에 떨어졌습니다.
26.4.17판매업체(주ㅡ아이티 1544-5657:판매자 담당 010 8028 5660)는 포장이 중고품 재 포장한듯 지저분하게 포장되었습니다. 같은 모델 상품이라는 것이 설치 후에 채널이 잡히지 않아 설치 기사는 떠났다.
판매업체는 내가 구매한 상품은 아파트 공청 안테나(동측 케이블이라 그들은 부름)에서는 채널이 안잡히는 상품이라며 반품을 안해 준다고 합니다.
대한민국 아파트 생활자가 70%이상인데 아파트 공청안테나로는 채널이 안잡힌다니 이해가 안됩니다.
1.이상품은 처음부터 잘못된 설계불량 입니다
2.뒷면과 앞면 유리가 분리되는 보도 듣도 못한 치명결함 상품입니다
3.신상품의 포장상태가 매우 지저분 합니다.재 포장된 듯합니다
4.같은 상품인데 2개월간 사용했던 상품은 채널이 잡혔고 교체된 상품은 채널이 안 잡힐수도 있다는 애매한 설명을 합니다 .
나는 위상품은 중대결함 상품으로 판단하여 반품 되기를 바랍니다.
관련 사진 3장을 첨부합니다
수고하세요
250422
26.2.14일에 삼성티브 4K Crystal UHD 55인치를 쿠팡(집사람 전화사용 010 4786 6288)을 통하여 구매했습니다.
약 2개월 사용했는데 후면과 전면 유리가 분리되어 바닥에 떨어졌습니다.
26.4.17판매업체(주ㅡ아이티 1544-5657:판매자 담당 010 8028 5660)는 포장이 중고품 재 포장한듯 지저분하게 포장되었습니다. 같은 모델 상품이라는 것이 설치 후에 채널이 잡히지 않아 설치 기사는 떠났다.
판매업체는 내가 구매한 상품은 아파트 공청 안테나(동측 케이블이라 그들은 부름)에서는 채널이 안잡히는 상품이라며 반품을 안해 준다고 합니다.
대한민국 아파트 생활자가 70%이상인데 아파트 공청안테나로는 채널이 안잡힌다니 이해가 안됩니다.
1.이상품은 처음부터 잘못된 설계불량 입니다
2.뒷면과 앞면 유리가 분리되는 보도 듣도 못한 치명결함 상품입니다
3.신상품의 포장상태가 매우 지저분 합니다.재 포장된 듯합니다
4.같은 상품인데 2개월간 사용했던 상품은 채널이 잡혔고 교체된 상품은 채널이 안 잡힐수도 있다는 애매한 설명을 합니다 .
나는 위상품은 중대결함 상품으로 판단하여 반품 되기를 바랍니다.
관련 사진 3장을 첨부합니다
수고하세요
250422
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- 20260417_134949.jpg (2.1M) DATE : 2026-04-19 05:13:58
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요