[ 한샘 ] 한샘 중문
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- 작성자 : 김종주
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 26-04-06 09:22:57
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작년12월초에 한샘붙박이랑 화장실바스 중문 이렇게 설치를 받았음 중문을 설치 받고 일주일도 안되어서 잘안열리고 닫히지도 않아서 한샘as신청을 해서 조치를 받았는데도 재대로 되지않아 as온 기사분이 중문설치를 한분과 같이와서 해결해주겠다고 하고 나서 1달이 지나도 연락이없어서 직접연락하니 전화도 안받고해서 다시 영업하신분한테 as신청을 다시해달고 해서 신청했는데 계속 as가 안되고 불편한걸 감수하면 기다렸지만 소식이없어서 직접 본사as전화해서 신청을 다시하는데 까지 3달이 자나서야 as총괄하시는분이 연락와서 이제 as해주겠다고 너무 화가 났습니다 한샘을 믿고 했는데 다른조치없이 as만해주겠다고하니 이건 소비자를 기만하는것같구 반품해달리고 하니 설치제품이라서 안된다는 말만하고 제품 판매할때는 고객이고 팔고나면 호객이 되는거 맞는것같습니다 계속 고쳐주겠다는 말만하니 답답합니다 언제까지 고쳐서 쓰야될지도 모르는데 이제 정이 떨어져서 사용안하고 싶어서 글을 남깁니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체 중문시공 하자로 많은 불편이 있으시겠습니다.
업체와 계약체결 시 작성된 계약서에 기재된 하자담보기간 이내라면 피신청인에게 하자보수를 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시공 상 하자(균열, 누수, 파손 등) 시 하자보수 책임기간 이내(1년)에는 무상수리한다 정하고있으며 해당업체에 서면(내용증명)으로 하자보수이행을 요구하는 것이 필요하리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.