[ GB ] 유투브 온라인 상품 구매 후 제품 반품
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- 작성자 : 임재형
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-12-08 10:30:32
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유투브 광고를 보고 상품을 구매 했는데 너무 다른 이미지와 제품의 허술함에 반품 신청을 했지만 답변이 돌아 오지 않아서 신고합니다.
첨부파일
- IMG_1973.jpeg (4.5M) DATE : 2024-12-08 10:30:53
- IMG_1955.png (366.7K) DATE : 2024-12-08 10:30:55
- IMG_1974.png (337.9K) DATE : 2024-12-08 10:30:57
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.