[ 소림마라 강릉점 ] 음식주문후 미수령
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- 작성자 : 전재영
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-12-07 22:01:35
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소림마라 강릉점(강릉시 교동 323-1번지 1층,사업자 번호 746-37-00970) 에서 배달의민족 어플을 통해 27,500원 상당의 음식을 주문하였으나 도착한 주문음식이 누락되어 회수요청후 정상회수후 음식재배달 및 환불에 대한 조치가 전혀없이 계속해서 무응대 상태임
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.