[ 하프클럽 ] 환불 시 배송료 미환불
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- 작성자 : 김재훈
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-12-10 13:08:20
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안녕하세요
제가 하프클럽에서 의류를 11월 23일 52900원 (배송료 포함)에 구입했습니다
사이즈 115을 구입했지만 사이즈가 너무 커 110으로 교환요청했습니다
교환 시 반송/재배송료로 6000원을 추가 결제했습니다
하지만, 1주일 후에 110 사이즈가 없어서 교환을 취소하라는 연락이 오고
거래를 취소하면서, 52900원을 환불해준다고 합니다.
이는 부당합니다. 저는 반송과 재배송료로 6000원을 추가 결제 했으므로
환불 금액은 처음 구입한 52900원만이 아니라 배송료 6000원의 반인
3000원도 같이 환불되어야 합니다. 배송료 3000월 부당하게 이득을 취한 하프클럽/트라이씨클의 불합리함을 고발합니다
감사합니다
제가 하프클럽에서 의류를 11월 23일 52900원 (배송료 포함)에 구입했습니다
사이즈 115을 구입했지만 사이즈가 너무 커 110으로 교환요청했습니다
교환 시 반송/재배송료로 6000원을 추가 결제했습니다
하지만, 1주일 후에 110 사이즈가 없어서 교환을 취소하라는 연락이 오고
거래를 취소하면서, 52900원을 환불해준다고 합니다.
이는 부당합니다. 저는 반송과 재배송료로 6000원을 추가 결제 했으므로
환불 금액은 처음 구입한 52900원만이 아니라 배송료 6000원의 반인
3000원도 같이 환불되어야 합니다. 배송료 3000월 부당하게 이득을 취한 하프클럽/트라이씨클의 불합리함을 고발합니다
감사합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.