[ 솔드아웃 ] 솔드아웃 고발합니다
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 24-12-10 12:50:49
본문
제가 솔드아웃에 중고풀품 판매글을 올렸고
상품이 판매되었다고 안내받아
편의점택배로 선불(착불로 보낼수 없음)로 물건을 솔드아웃측으로 보냈습니다
솔드아웃측에서 검수를 했고 검수 결과 불합격이 되어 다시 반송된다고 합니다
문제는 반송 택배비가 착불이라는건데요
그래서 불합격 사유가 궁금해 문의했고
사진과함께 당사디비상이라는 사유로 불합격이라고 답변이 왔습니다
그런데 불합격 사유라고 보내준 사진에서 말하는 불합격 부분은 제가 올린 판매글의 사진을 잘 확인하면 알수 있는 부분입니다
사진상으로 상품의 상태가 확인이 되는 부분이고
솔드아웃측에서 보낸 사진과 제가 올린
사진은 전혀 상이 하지 않았어요
판매글과 함께 올린 사진을 제대로 확인하지 않고 구매 요청을 해놓고는
물건을 보낼때도 제가 택배비 내고 반송비도 제가 내면 과연 누구를 위한 판매글이었을까요
전 판매 요청을 받고 물건 보내래서 보낸거 밖에 없는데 제가 왕복 택배비를 책임져야하는지 왜 이런 피해를 보아야 하는지 모르겠어요
이 부분에 대해 문의해도
문의글에 상담하는 상담원들은 채팅하다가 다들 묵묵부답 어떠한 안내도 없고 답변이 제대로 이루어지지 않고 있습니다
도와주세요
상품이 판매되었다고 안내받아
편의점택배로 선불(착불로 보낼수 없음)로 물건을 솔드아웃측으로 보냈습니다
솔드아웃측에서 검수를 했고 검수 결과 불합격이 되어 다시 반송된다고 합니다
문제는 반송 택배비가 착불이라는건데요
그래서 불합격 사유가 궁금해 문의했고
사진과함께 당사디비상이라는 사유로 불합격이라고 답변이 왔습니다
그런데 불합격 사유라고 보내준 사진에서 말하는 불합격 부분은 제가 올린 판매글의 사진을 잘 확인하면 알수 있는 부분입니다
사진상으로 상품의 상태가 확인이 되는 부분이고
솔드아웃측에서 보낸 사진과 제가 올린
사진은 전혀 상이 하지 않았어요
판매글과 함께 올린 사진을 제대로 확인하지 않고 구매 요청을 해놓고는
물건을 보낼때도 제가 택배비 내고 반송비도 제가 내면 과연 누구를 위한 판매글이었을까요
전 판매 요청을 받고 물건 보내래서 보낸거 밖에 없는데 제가 왕복 택배비를 책임져야하는지 왜 이런 피해를 보아야 하는지 모르겠어요
이 부분에 대해 문의해도
문의글에 상담하는 상담원들은 채팅하다가 다들 묵묵부답 어떠한 안내도 없고 답변이 제대로 이루어지지 않고 있습니다
도와주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.