[ 뮬라웨어 ] 환불금
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- 작성자 : 김정은
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-12-08 20:14:46
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업체측 배송지연으로 환불 신청을 하였는데,환불이 아닌 반품처리를 해서 배송비를 제하고 환불하였습니다. 2024년 11월 13일 주문건으로 12월 5일, 6일경에 전화로 환불신청하였고, 상품을 받아본 적도 없습니다. 유선상으로 환불이라고 안내받았고 반품처리해서 배송비 제하고 환불된다는 말은 안내받은적이 없습니다. 2주넘게 어떠한 안내도 없이 배송지연되어 취소하고싶다고 게시글 남기니 바로 배송준비중이라고 표기하고 그 다음날에는 심지어 배송중으로 떴으나 그로부터 일주일후에도 물건을 받지못해 전화상담했더니 택배업체에서 지연되는것 같다며 책임을 택배사로 전가하더니 또 이렇게 배송비를 멋대로 떼먹네요.
자신들이 책임져야할 부분을 고객과 택배사로 떠 넘기고 소액이지만 고객의 돈을 어떠한 안내 없이 멋대로 제하고 환불하는 업체의 만행을 고발합니다.
자신들이 책임져야할 부분을 고객과 택배사로 떠 넘기고 소액이지만 고객의 돈을 어떠한 안내 없이 멋대로 제하고 환불하는 업체의 만행을 고발합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체 환불거부 혹은 연락거부하는 경우 사기업체일 가능성 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.