[ 브이라인티브이 ] 정말 이 사이트 이용한적 없고, 핸폰소액결재 메세지도 안들어왔는데....
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- 작성자 : 원광숙
- 조회수 : 514회
- 작성일 : 13-03-14 13:27:08
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2/20일 아래한글 무료다운로드 받으려고 검색해서 100원 소액결재 했습니다. 이것은 알고서 했고, 물론 문자도 와서 결재 됬음을 확인 했죠.
그런데 핸드폰 고지서를 보니 글쎄 2/25일에 16,500원이 추가로 결제가 되었더라고요.
물론 핸드폰 문자도 안 왔습니다. 핸드폰 번호를 알려준데는 아래한글 무료다운로드 받을 때 뿐이 였거든요.
그리고 결국엔 아래한글 다운로드도 못받았어요. 계속 회원가입후 하라는데 되지도 않더라고요.
이런경우가 그 이후로 까마케 잊고 있었는데 3/14일 핸폰 고지서 보고 깜짝 놀랐습니다.
그런데 핸드폰 고지서를 보니 글쎄 2/25일에 16,500원이 추가로 결제가 되었더라고요.
물론 핸드폰 문자도 안 왔습니다. 핸드폰 번호를 알려준데는 아래한글 무료다운로드 받을 때 뿐이 였거든요.
그리고 결국엔 아래한글 다운로드도 못받았어요. 계속 회원가입후 하라는데 되지도 않더라고요.
이런경우가 그 이후로 까마케 잊고 있었는데 3/14일 핸폰 고지서 보고 깜짝 놀랐습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결재 처리후 추가결재 처리가 되었다니 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.