[ ] 쓰지도않았는데이터요금
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- 작성자 : 김민수
- 조회수 : 381회
- 작성일 : 12-04-03 17:08:42
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휴대폰데이터요금을 쓰지도 않았는데 6만원이나내라로에스케이텔레콤에서 문자가와서 전화해보니 알아보고전화준다면서 이틀동안 시간이가서 두두시에스라는 업체와연결을했더니 본인전화에서 썻기때문에 요금을내야된다는말만합니다.소비자가쓰지도않았는데 요금을내야된다는데어떻게해야되겠습니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하지 않은 데이터요금이 발생한것 같아 많이 당혹스러우시겠습니다. 해당 내용 업체측 확인 요청드려 다음과 같이 회신이 왔습니다.
정보료 관련 정상 사용한 부분으로 확인되어, 사용내역 및 데이터 이용요금 통보내역 안내드리고 제보자분은 통보 받았으나 당시 본인은 병원에 있었고 아무도 이용할 사람이 없었다고 주장(상담사 진행 시 데이터 접속에 대해서는 수긍하나 정보료는 미 사용 주장했던 건)하시나 SKT는 청구대행으로 데이터정보료에 대해 CP동의 없이 임의로 요금감액 불가 함을 양해 안내드리고 상담 종료함을 전해 왔습니다. 유관 내용 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)에 도움 요청해보시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.