[ ] 인터넷으로 옷을 구매했는데 원산지 허위, 택이 안 달려있어요
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- 작성자 : 전병훈
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-03-25 23:59:37
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소셜커머스 사이트 '쿠팡'에서 자켓을 구매했는데요
배송도 약속한 날짜에서 3일인가 늦고 결국에 옷을 받았는데
'택'도 안 붙어있고 사이즈도 표기된 거랑 많이 다르고
광고사진은 무슨 포토샵을 했는지 색감이 완전 달랐어요
원산지는 대한민국이라고 되어있어서 믿고 샀는데
세탁정보 같은 거 써있는 곳에 영어 비스무리하게 Йё 이런 글자 써있고
정말 허위광고가 너무 지나친 것 같습니다
반품하고 싶은데 택배비를 5천원 동봉해달라고 합니다
억울합니다
배송도 약속한 날짜에서 3일인가 늦고 결국에 옷을 받았는데
'택'도 안 붙어있고 사이즈도 표기된 거랑 많이 다르고
광고사진은 무슨 포토샵을 했는지 색감이 완전 달랐어요
원산지는 대한민국이라고 되어있어서 믿고 샀는데
세탁정보 같은 거 써있는 곳에 영어 비스무리하게 Йё 이런 글자 써있고
정말 허위광고가 너무 지나친 것 같습니다
반품하고 싶은데 택배비를 5천원 동봉해달라고 합니다
억울합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 구매하신 의류가 원산지가 허위이며 텍이 붙여있지 않아 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.