[ 영광상사(조이그린 제주직송 노지감귤) ] 쿠팡에서 구입한 제주 감귤 신선도 문제로 반품 거절, 환불은 30%라니 소비자 우롱.
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- 작성자 : 오현기
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-12-12 21:35:50
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쿠팡에서 12월 6일 33600원 감귤 주문하여 12월 구성품 모두 시들하고 상처가 많고 짓무름과 깨짐에 기대 이하의 상품을 받고 반품과 환불 처리 요청하였으나 첫번째 파일 답변을 받음 환불액 고지가 안되어 있어 재문의 하니 30%이내 환불 요건이라는 답변을 받음.
4차,5차 문의하여 전액 환불 요청 아니면 제대로 된 상품 요청하였으나 거부됨으로 소비자로서 우롱을 당하였으므로 소비자 고발 센터에 고발하겠습니다.
소액이고 농가의 수고로움도 잘 알고 있어 소비자의 권리만 주장 하는 것은 아니지만 제대로 된 바른 유통을 기대하며 문의드려습니다.
4차,5차 문의하여 전액 환불 요청 아니면 제대로 된 상품 요청하였으나 거부됨으로 소비자로서 우롱을 당하였으므로 소비자 고발 센터에 고발하겠습니다.
소액이고 농가의 수고로움도 잘 알고 있어 소비자의 권리만 주장 하는 것은 아니지만 제대로 된 바른 유통을 기대하며 문의드려습니다.
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- 20241210_194147.jpg (3.5M) DATE : 2024-12-12 21:36:06
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰서 산 과일 썩고 물러 터졌는데 신선식품이라며 환불도 제한= 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.