[ 엘리하이 ] 한 개의 아이디가 한 개의 기기만 사용
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- 작성자 : 경혜정
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 24-12-12 20:37:29
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태블릿(삼성 갤럭시 기종) 대금을 할부로 납부 완료했습니다. 태블릿 고장 등의 이유로 엘리하이 프로그램이 깔려있는 기기를 구하여 사용하려 하였으나 로그인 자체가 되지 않습니다. 한 개의 아이디는 한 개의 기기에서만 로그인 할 수 있으며 고장이 난 경우는 엘리하이에서 판매하는 기기만 다시 구입하여 사용해야 한다고 합니다.
어렵게 구한 엘리하이 교육 프로그램이 깔린 태블릿은 사용이 불가한데다 그 태블릿을 사용했던 회원이 아니기에(지금 회원임에도 불구하고) 프로그램 삭제도 불가하여 일반 태블릿으로 사용도 불가합니다.
월 학습료를 내고 있기 때문에 기기대금 완납 후에 과도한 기기 통제는 불합리합니다
이 문제는 타 온라인교육회사보다 더 심하며 예전부터 맘카페 등에서 불합리함이 많이 문제시되어 왔습니다
엘리하이에서는 약관 시정해야합니다
어렵게 구한 엘리하이 교육 프로그램이 깔린 태블릿은 사용이 불가한데다 그 태블릿을 사용했던 회원이 아니기에(지금 회원임에도 불구하고) 프로그램 삭제도 불가하여 일반 태블릿으로 사용도 불가합니다.
월 학습료를 내고 있기 때문에 기기대금 완납 후에 과도한 기기 통제는 불합리합니다
이 문제는 타 온라인교육회사보다 더 심하며 예전부터 맘카페 등에서 불합리함이 많이 문제시되어 왔습니다
엘리하이에서는 약관 시정해야합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.