[ 네이버쇼핑 ] 반품진행 안되고 전화연락도 안되고 답답합니다
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- 작성자 : 김태식
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-12 11:29:35
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물건구매를 한 후 배송이 되지 않아 톡톡으로 문의를드렸었습니다
중국 말로 답변이 와서
배송 지연 이유로 취소 처리를 하였습니다
그러나 상품이 배달 되었고
반품 요청을 넣었으나
반품 수거 진행이 되지 않고 있습니다
애초에 중국에서 오는 상품 이었다면 신청을 하지 않았을 겁니다
저는 개인적으로 중국 쇼핑몰 이용을 하지 않습니다
네이버 상세 정보 안에도 분명 국산 이라고 되어져 있었기 때문에 주문을 하였는데
이런 식으로 제가 애를 먹을 줄은 몰랐네요
네이버에문의를 해도 판매자와 상담 하라고만 합니다. 정말 답답하네요. 도움 요청 드립니다.
중국 말로 답변이 와서
배송 지연 이유로 취소 처리를 하였습니다
그러나 상품이 배달 되었고
반품 요청을 넣었으나
반품 수거 진행이 되지 않고 있습니다
애초에 중국에서 오는 상품 이었다면 신청을 하지 않았을 겁니다
저는 개인적으로 중국 쇼핑몰 이용을 하지 않습니다
네이버 상세 정보 안에도 분명 국산 이라고 되어져 있었기 때문에 주문을 하였는데
이런 식으로 제가 애를 먹을 줄은 몰랐네요
네이버에문의를 해도 판매자와 상담 하라고만 합니다. 정말 답답하네요. 도움 요청 드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.