[ 닥터마틴 ] 닥터마틴 콜라보상품 판매 방식
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- 작성자 : 전민지
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 24-12-13 17:18:52
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12/13 8시 콜라보상품 판매 시
“선착순 발송으로 조기품절 , 취소될 수 있다”라는 안내가 있었지만
1.8:00시 판매 시작 시 결제 완료
2. 8:05에 품절 안내
3. 당일 16:00에 품절로 출고가 어렵다는 문자가 왔음
재고 수량은 한정되어있었을텐데 말도안되는 운영방식이 이해되지 않으며 품절 전에 구매했음에도 출고가 어렵다는 연락과함께 이런식으로 소비자들의 카드,개인정보를 수집한것은 문제가 있다고 생각함.
“선착순 발송으로 조기품절 , 취소될 수 있다”라는 안내가 있었지만
1.8:00시 판매 시작 시 결제 완료
2. 8:05에 품절 안내
3. 당일 16:00에 품절로 출고가 어렵다는 문자가 왔음
재고 수량은 한정되어있었을텐데 말도안되는 운영방식이 이해되지 않으며 품절 전에 구매했음에도 출고가 어렵다는 연락과함께 이런식으로 소비자들의 카드,개인정보를 수집한것은 문제가 있다고 생각함.
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- IMG_0656.png (287.8K) DATE : 2024-12-13 17:19:00
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.