[ eDreams Prime ] 멤버쉽 결제 환불을 해주지 않아요.
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- 작성자 : 김예은
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-12-13 13:31:53
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11월 25일 이드림스 프라임을 통해 항공권을 예매하였는데 프라임 적용하면 할인된다고 적용했는데 12월 10일 결제일이었고 오늘 결제된 걸 알게되어서 취소/환불 하려고 고객센터에 전화하니 자기들은 메일로 결제일 전까지만 환불된다고 지금은 환불이 안 된다 그랬습니다. 규정상 결제 전에 취소했어야 한다고 그러더니 지금 자기들이 프로모션이 있는데 50%환불을 해줄 수 있다며 꼬시더니 환불처리를 하면 50%환불금이 들어오고 1년간 멤버쉽을 이용한 후 다음 결제일 전에 취소해야한다며 일종의 강매를 했습니다. 제발 도와주세요. 95000원의 결제를 그냥 취소하면 50% 환불도 안 된다며 협박했어요.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.