[ 여기어때 ] 취소.환불 사기당햇습니다.
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- 작성자 : 조진오
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-12-13 12:04:03
본문
2024년12월12일 목요일 15시14분 여기어때 웹사이트에 숙박예약을 하게되엇습니다.
이후 영업스케쥴이 변경되어 취소요청을 하게됩니다.결제사이트 상에선 결제취소를 아무리 찿아보아도 없엇습니다. 도저히 안되어 15시31분 고객센타로 통화하여 취소요청을 하였더니. 취소불가라합니다. 이후 두시간뒤에.전화와서 취소불가라합니다. 수수료 얘기도 없었구요 무조건 취소안된다합니다. 저는 숙박도 하지않고 숙박비만 날렷습니다. 규정상 예약이후 15분경과시 취소&환불이 안된다고 하더군요...어이가 없엇습니다. 단1분상간으로 30.000원울 날렸습니다.규정이 그렇다하여 취소&환불 검색을 아무리 해보아도 그런내용은 전혀없습니다. (사진첨부) 눈씻고 봐도 없습니다.제가 여기어때 VIP고객입니다 굉장희지주 이용합니다. 예약사이트 눈씻고봐도 그런규정은 없습니다.
이후 영업스케쥴이 변경되어 취소요청을 하게됩니다.결제사이트 상에선 결제취소를 아무리 찿아보아도 없엇습니다. 도저히 안되어 15시31분 고객센타로 통화하여 취소요청을 하였더니. 취소불가라합니다. 이후 두시간뒤에.전화와서 취소불가라합니다. 수수료 얘기도 없었구요 무조건 취소안된다합니다. 저는 숙박도 하지않고 숙박비만 날렷습니다. 규정상 예약이후 15분경과시 취소&환불이 안된다고 하더군요...어이가 없엇습니다. 단1분상간으로 30.000원울 날렸습니다.규정이 그렇다하여 취소&환불 검색을 아무리 해보아도 그런내용은 전혀없습니다. (사진첨부) 눈씻고 봐도 없습니다.제가 여기어때 VIP고객입니다 굉장희지주 이용합니다. 예약사이트 눈씻고봐도 그런규정은 없습니다.
첨부파일
- Screenshot_20241213_114542.jpg (322.7K) DATE : 2024-12-13 12:04:20
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.